사회복지실천기술의 예시가 옳은 것을 모두 고른 것은?
사회복지실천기술론ㄱ. 격려기술 - 계약기간 동안 업무를 잘 해내셨군요. 이번에도 잘 감당할 수 있을 것이라 믿어요.
ㄴ. 재보증기술 - 염려하지 마세요. 상황은 좋아질 거예요.
ㄷ. 환기기술 - 힘드셨을 것 같네요. 그 때 기분이 어떠셨나요?
ㄹ. 직면기술 - 잠시 무엇을 했는지 한 번 살펴봅시다. 지난 번 하겠다고 한 것과는 반대의 일을 하고 있네요.
- ①ㄱ, ㄴ
- ②ㄴ, ㄷ
- ③ㄷ, ㄹ
- ④ㄱ, ㄷ, ㄹ
- ⑤ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ⑤ — 제시된 격려, 재보증, 환기, 직면 기술의 대화 예시는 각각 강점 지지, 불안 완화 확신, 감정 표출 유도, 언행 불일치 지적이라는 각 기술의 핵심 정의 및 목적에 정확히 부합합니다.
선지별 오답 이유
- ① 일부 지문만 포함한 선지입니다. 클라이언트의 억압된 감정을 자유롭게 털어놓도록 돕는 환기와 언행 간의 모순을 지적하는 직면 또한 올바르게 설명되어 있으므로 정답에서 제외됩니다.
- ② 일부 지문만 다룬 선지입니다. 과거 성과를 인정하며 신뢰를 표하는 격려와 계획과 행동 사이의 불일치를 짚어주는 직면 역시 적절한 개입 예시에 해당하므로 옳지 않습니다.
- ③ 일부 지문만 나열된 선지입니다. 클라이언트의 잠재 역량을 북돋우는 격려와 불안을 가라앉히기 위한 확신 제공인 재보증의 사례도 정확히 짝지어져 있으므로 완전하지 않습니다.
- ④ 재보증이 누락된 선지입니다. 클라이언트의 걱정을 덜어주고 상황이 개선될 것임을 지지하는 재보증 기법의 예시 역시 바르게 서술되었으므로 오답입니다.
- ⑤ 제시된 개입 기술의 예시가 모두 적절하게 연결되었습니다. 능력 인정(격려), 불안 완화(재보증), 억압된 정서 표현(환기), 모순과 불일치의 지적(직면) 모두 실천 현장의 대표적 대화 예시로 타당합니다.
관련 개념
사회복지실천에서 개입 기술은 클라이언트와의 긍정적 관계 형성 및 변화 동기 촉진에 필수적입니다.
격려는 강점과 잠재력에 대한 지지를, 재보증은 현실적 근거에 기반한 불안 경감을, 환기는 억압된 정서의 표출을 돕습니다.
직면은 클라이언트의 언행 불일치나 모순을 자각하도록 돕는 고도 기술이므로 라포가 형성된 후 신중히 사용해야 합니다.
격려는 강점과 잠재력에 대한 지지를, 재보증은 현실적 근거에 기반한 불안 경감을, 환기는 억압된 정서의 표출을 돕습니다.
직면은 클라이언트의 언행 불일치나 모순을 자각하도록 돕는 고도 기술이므로 라포가 형성된 후 신중히 사용해야 합니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과