동기부여 이론에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
사회복지행정론- ①인간관계이론: 구성원들 간에 호의적인 태도를 가지는 조직은 생산성이 높다.
- ②동기-위생이론: 책임성이나 성취에 대한 인정은 동기유발요인에 해당된다.
- ③Z이론: 인간은 통제와 강제의 대상이다.
- ④Y이론: 인간은 자율성과 창조성을 지닌다.
- ⑤성취동기이론: 인간의 동기부여 욕구를 권력욕구, 친화욕구, 성취욕구로 구분하였다.
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정답 ③ — 인간을 강제와 통제의 대상으로 파악하는 것은 맥그리거(McGregor)의 X이론에 해당하며, Z이론은 신뢰와 유대감을 바탕으로 한 참여적·자율적 인간관을 강조하므로 옳지 않습니다.
선지별 오답 이유
- ① 인간관계이론은 비공식적 집단과 구성원 간의 사회·심리적 관계 및 긍정적 상호작용이 조직의 사기와 생산성 향상에 결정적인 영향을 미친다고 보므로 적절합니다.
- ② 허즈버그(Herzberg)의 2요인 이론에서 직무 성취감, 인정, 책임감, 승진 등은 만족을 유도하여 능동적 동기를 부여하는 동기요인(만족요인)에 해당하므로 옳습니다.
- ③ 인간을 게으르고 타율적이어서 지시, 통제, 강제의 대상으로 보는 관점은 X이론에 해당합니다. Z이론은 구성원 간 신뢰와 헌신, 자율적 참여를 중시하는 인간관을 지닙니다.
- ④ Y이론은 인간이 본질적으로 일을 자연스럽게 받아들이며 스스로 목표를 설정하고 창의성을 발휘해 책임을 질 줄 아는 존재로 바라보므로 올바른 설명입니다.
- ⑤ 맥클리랜드(McClelland)의 성취동기이론은 개인이 학습을 통해 획득하는 사회적 동기를 성취욕구, 권력욕구, 친화욕구(소속욕구) 세 가지로 체계화하였으므로 적절합니다.
관련 개념
동기부여 이론은 직무 수행자의 행동을 유발하고 지속시키는 요인을 다루며, 인간관과 조직 관리 방식에 따라 다양한 모형으로 발전했습니다. 맥그리거(McGregor)는 인간을 수동적이고 강제 대상인 X이론적 인간관과 자기통제 및 자율성을 지닌 Y이론적 인간관으로 구분했습니다. 이후 오우치(Ouchi) 등은 일본식 경영 방식을 바탕으로 신뢰, 친밀감, 합의적 의사결정을 중시하는 참여 지향적 관리 방안으로 Z이론을 제안했습니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과