다음은 체계이론 중 어떤 하위체계에 관한 설명인가?
○ 주요 목적은 개인의 욕구를 통합하고 조직의 영속성을 확보하는 것이다.
○ 업무절차를 공식화 하고 표준화 한다.
○ 직원을 선발하여 훈련시키며 보상하는 제도를 확립한다.
- ①관리 하위체계
- ②적응 하위체계
- ③생산 하위체계
- ④경계 하위체계
- ⑤유지 하위체계
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ⑤ — 제시된 설명은 카츠와 칸(Katz & Kahn)의 체계이론에서 조직의 영속성을 도모하고 인력 선발·훈련·보상 및 업무 절차 표준화를 수행하는 유지 하위체계에 해당합니다.
선지별 오답 이유
- ① 관리 하위체계는 다른 하위체계 간의 갈등을 조정하고 지휘, 통제, 자원 배분 등의 활동을 통해 조직 전체를 통솔하는 역할을 담당합니다.
- ② 적응 하위체계는 외부 환경의 변화를 감지하고 연구·조사를 통해 조직이 변화에 대응하도록 돕는 역할을 수행합니다.
- ③ 생산 하위체계는 클라이언트에게 직접 서비스를 제공하거나 재화를 산출하는 등 조직의 본래 과업을 직접 실행하는 단위입니다.
- ④ 경계 하위체계는 외부 환경과의 교환 작용을 통해 원자재나 자원을 확보하고 산출물을 외부에 전달하는 역할을 맡습니다.
- ⑤ 유지 하위체계는 업무 절차의 공식화 및 표준화, 인적 자원의 선발·훈련·보상, 개인과 조직의 목표 통합을 통해 조직의 안정성과 영속성을 보장하는 기능을 하므로 설명과 정확히 일치합니다.
관련 개념
카츠와 칸(Katz & Kahn)은 개방체계로서의 조직을 생산, 유지, 경계, 적응, 관리의 5가지 하위체계로 구분하였습니다.
유지 하위체계는 조직의 내부 안정성과 구성원 역량 관리를 담당하여 조직의 지속성을 유지하는 기능을 수행합니다.
인사 관리, 절차의 공식화 및 규범화, 보상 체계 운영 등이 유지 하위체계의 대표적인 활동에 해당합니다.
유지 하위체계는 조직의 내부 안정성과 구성원 역량 관리를 담당하여 조직의 지속성을 유지하는 기능을 수행합니다.
인사 관리, 절차의 공식화 및 규범화, 보상 체계 운영 등이 유지 하위체계의 대표적인 활동에 해당합니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과