전문적 관계의 기본 요소 중 자기 인식을 바탕으로 사회복지사의 감정과 반응을 있는 그대로 클라이언트에게 전달하는 능력은?
사회복지실천론- ①구체성
- ②공감
- ③진실성
- ④헌신
- ⑤민감성
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ③ — 사회복지사가 자신의 감정과 경험에 대한 명확한 인식을 바탕으로 위선이나 가식 없이 진솔한 반응을 클라이언트에게 전달하는 것은 진실성(일치성)의 정의에 부합합니다.
선지별 오답 이유
- ① 구체성은 클라이언트가 표현하는 모호한 감정, 행동, 경험 등을 명확하고 세부적으로 표현하도록 돕는 기술을 가리키므로 적절하지 않습니다.
- ② 공감은 클라이언트의 내면 세계와 감정을 그 사람의 입장에서 느끼고 이해하며 이를 전달하는 능력을 의미하므로 사회복지사 자신의 감정을 솔직히 전달하는 것과는 구분됩니다.
- ③ 진실성은 사회복지사가 자신의 감정과 반응에 대한 자기 인식을 바탕으로 방어적이거나 왜곡됨 없이 있는 그대로 전달하는 진솔성을 의미하므로 정답에 해당합니다.
- ④ 헌신은 클라이언트에 대한 지속적인 관심과 원조 관계에 대한 책임을 다하는 태도를 가리키므로 설명과 일치하지 않습니다.
- ⑤ 민감성은 클라이언트의 언어적·비언어적 단서나 감정 상태를 기민하게 포착하고 반응하는 능력에 해당하므로 본문의 설명과 맞지 않습니다.
관련 개념
전문적 원조관계 형성의 핵심 요소에는 공감, 진실성(일치성), 무조건적 긍정적 존중 등이 포함됩니다.
이 가운데 진실성(genuineness)은 사회복지사가 가식이나 방어적 태도 없이 자신의 내면 상태를 자각하고 이를 클라이언트에게 솔직하고 진정성 있게 전달하는 태도를 뜻합니다.
단, 이는 무분별한 감정 표출이 아니라 철저한 자기 인식을 바탕으로 클라이언트의 치료적 성장을 돕기 위한 전문적 맥락에서 행해져야 합니다.
이 가운데 진실성(genuineness)은 사회복지사가 가식이나 방어적 태도 없이 자신의 내면 상태를 자각하고 이를 클라이언트에게 솔직하고 진정성 있게 전달하는 태도를 뜻합니다.
단, 이는 무분별한 감정 표출이 아니라 철저한 자기 인식을 바탕으로 클라이언트의 치료적 성장을 돕기 위한 전문적 맥락에서 행해져야 합니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과