종결단계의 사회복지사 과업으로 옳지 않은 것은?
사회복지실천론- ①클라이언트가 이룬 성과를 확인한다.
- ②종결에 의한 클라이언트의 상실감에 공감한다.
- ③클라이언트의 감정을 이해하고 있음을 전달한다.
- ④클라이언트의 비언어적 메시지에 민감하게 반응한다.
- ⑤종결에 대한 클라이언트의 부정적 감정은 다루지 않는다.
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ⑤ — 종결 과정에서 클라이언트는 상실감, 분리불안, 거부감 등 다양한 부정적 정서를 경험할 수 있으므로, 사회복지사는 이를 회피하지 않고 자연스러운 반응으로 수용하며 개방적으로 표현하고 다루도록 원조해야 합니다.
선지별 오답 이유
- ① 성과 확인은 목표 달성 정도와 개입을 통해 얻은 긍정적 변화를 점검하여, 클라이언트의 성취감을 높이고 사후에도 변화를 스스로 유지하도록 지지하는 핵심 과업입니다.
- ② 상실감 공감은 전문적 원조 관계의 종료에 따라 발생할 수 있는 이별의 아쉬움과 심리적 상실을 인정하고 수용하는 필수적인 태도입니다.
- ③ 감정 이해 전달은 종결에 직면하여 클라이언트가 느끼는 혼란과 감정적 동요를 사회복지사가 잘 알고 있음을 언어적으로 확인시켜 주어 안정감을 제공합니다.
- ④ 비언어적 메시지 반응은 종결에 대한 저항이나 불안이 침묵, 지각, 행동 변화 등의 비언어적 형태로 드러날 수 있으므로 이를 민감하게 포착해 탐색해야 합니다.
- ⑤ 부정적 감정 다루기는 종결 시 나타나는 분리불안, 분노, 슬픔 등을 덮어두거나 회피하지 않고 개방적으로 표출하도록 도와 해소해 주어야 하므로 옳지 않습니다.
관련 개념
종결단계는 원조 관계를 공식적으로 마무리하며 개입의 목표 달성 정도와 변화 성과를 종합적으로 평가하는 단계입니다.
이 시기 클라이언트는 성취감과 독립심을 얻는 한편, 관계 단절로 인한 상실감, 불안, 슬픔, 양가감정 등 복합적인 정서 반응을 겪게 됩니다.
따라서 사회복지사는 변화 성과를 공고히 다지는 동시에 종결에 수반되는 정서적 반응을 자연스럽게 표현하고 극복할 수 있도록 도와야 합니다.
이 시기 클라이언트는 성취감과 독립심을 얻는 한편, 관계 단절로 인한 상실감, 불안, 슬픔, 양가감정 등 복합적인 정서 반응을 겪게 됩니다.
따라서 사회복지사는 변화 성과를 공고히 다지는 동시에 종결에 수반되는 정서적 반응을 자연스럽게 표현하고 극복할 수 있도록 도와야 합니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과