사례관리의 점검(monitoring)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
사회복지실천론- ①서비스의 산출결과를 검토
- ②서비스의 최종 효과성을 검토
- ③서비스 계획의 목표달성 정도를 검토
- ④서비스 계획이 적절히 실행되고 있는지를 검토
- ⑤클라이언트의 욕구 변화를 점검하여 서비스 계획의 변경 필요성을 검토
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ② — 사례관리의 점검(monitoring)은 서비스 제공 과정과 계획 이행 여부를 확인하는 과정 지향적 활동이며, 최종적인 개입 효과성을 검토하는 것은 평가(evaluation) 단계의 과업입니다.
선지별 오답 이유
- ① 산출결과 검토는 점검 단계에서 계획된 단위 서비스들이 규정된 횟수와 양만큼 일정에 맞춰 제공되었는지 중간 실적을 확인하는 적절한 활동입니다.
- ② 최종 효과성 검토는 서비스 전달이 완료된 후 개입 목표의 전반적인 성과를 종합적으로 측정·판단하는 평가(evaluation) 단계의 고유한 과업이므로 점검 활동으로 옳지 않습니다.
- ③ 목표달성 정도 검토는 개입 과정 중에 당초 설정한 단기 목표를 향해 순조롭게 진척되고 있는지를 중간 점검하여 필요한 조치를 취하기 위한 정당한 내용입니다.
- ④ 적절한 실행 검토는 자원 연계와 서비스 제공이 수립된 실행 계획에 부합하게 이루어지는지 추적하는 점검의 핵심 기능입니다.
- ⑤ 욕구 변화 및 계획 변경 필요성 검토는 클라이언트의 환경 변화에 맞추어 개입 계획을 유연하게 수정·보완하기 위해 모니터링 과정에서 반드시 수행해야 하는 과업입니다.
관련 개념
사례관리의 실천 과정은 일반적으로 접수, 사정, 계획, 실행, 점검(모니터링), 평가 및 종결의 단계로 진행됩니다.
이 가운데 점검은 서비스가 계획대로 원활하게 전달되고 있는지, 새로운 욕구나 장애 요소가 발생하지 않았는지를 확인하는 과정 중심의 활동입니다.
반면 서비스가 끝난 후 개입의 궁극적 성과나 목표 달성 여부를 종합적으로 판단하는 활동은 종결 직전의 평가(evaluation) 단계에 해당합니다.
이 가운데 점검은 서비스가 계획대로 원활하게 전달되고 있는지, 새로운 욕구나 장애 요소가 발생하지 않았는지를 확인하는 과정 중심의 활동입니다.
반면 서비스가 끝난 후 개입의 궁극적 성과나 목표 달성 여부를 종합적으로 판단하는 활동은 종결 직전의 평가(evaluation) 단계에 해당합니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과