다음 대화에서 사회복지사 B가 클라이언트 A에게 사용한 기법에 해당하는 것은?
사회복지실천기술론A: “저는 조그마한 어려움이 있어도 쉽게 좌절하는 사람이에요.”
B: “좌절감이 당신으로 하여금 새로운 일을 하는 것을 방해하네요.”
- ①문제의 외현화
- ②재보증
- ③코칭(coaching)
- ④가족지도
- ⑤체험기법
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ① — 사회복지사는 내담자가 자신과 동일시하고 있는 '좌절'을 내담자로부터 분리하여 독립된 문제로 객관화하는 문제의 외현화 기법을 사용하고 있습니다.
선지별 오답 이유
- ① 내담자가 자신을 '쉽게 좌절하는 사람'으로 동일시하던 좌절이라는 특성을 외부의 독립된 문제로 분리하여 내담자를 방해하는 주체로 표현하였으므로 적절합니다.
- ② 내담자의 능력이나 상황에 대해 안심시키고 지지하여 불안을 경감시켜 주는 기술이므로, 문제 자체를 분리해 표현한 맥락과 거리가 멉니다.
- ③ 보웬의 다세대 가족치료 등에서 치료자가 중립적인 입장에서 내담자가 가족 내 삼각관계에서 벗어나 분화 수준을 높이도록 안내하는 기법이므로 해당하지 않습니다.
- ④ 구조적 가족치료에서 가족 성원 간의 경계선, 하위체계, 권력 구조 등을 상징 기호로 시각화하여 표현하는 평가 도구이므로 부적절합니다.
- ⑤ 사티어의 경험적 가족치료 등에서 가족조각, 역할극 등을 활용해 현재 감정을 생생하게 경험하고 표현하도록 돕는 방법이므로 맞지 않습니다.
관련 개념
이야기치료(Narrative Therapy)의 대표적 기법인 외현화는 '사람이 문제가 아니라 문제가 문제다'라는 전제 아래 내담자와 문제를 분리하는 개입입니다.
내담자가 겪는 부정적 감정이나 어려움을 의인화하거나 별개의 개체로 객관화함으로써, 내담자의 자책감을 덜고 문제에 대한 통제력을 회복하도록 돕습니다.
이를 통해 내담자는 문제에 압도당하는 수동적 존재에서 벗어나 문제의 영향력을 관찰하고 대처 방안을 능동적으로 모색할 수 있게 됩니다.
내담자가 겪는 부정적 감정이나 어려움을 의인화하거나 별개의 개체로 객관화함으로써, 내담자의 자책감을 덜고 문제에 대한 통제력을 회복하도록 돕습니다.
이를 통해 내담자는 문제에 압도당하는 수동적 존재에서 벗어나 문제의 영향력을 관찰하고 대처 방안을 능동적으로 모색할 수 있게 됩니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과