[사회복지사1급 제17회(2019) 114번]

다음이 설명하는 지역사회복지 실천기술은?

A지방자치단체가 별도의 조치를 해줄 것을 요청하기 위해 다수인의 서명지를 전달하는 활동

지역사회복지론
  1. ①설득
  2. ②청원
  3. ③의뢰
  4. ④지역사회교육
  5. ⑤정보제공

선지를 골라 바로 채점해 보세요.

정답 ② — 지방자치단체 등 행정기관에 특정 조치나 개선을 촉구하기 위해 다수 주민의 뜻을 모은 서명부를 공식적으로 전달하는 실천활동은 청원에 해당합니다. 이는 지역주민의 정당한 권리를 대변하고 정책 변화를 유도하는 옹호 기술의 구체적인 전술입니다.

선지별 오답 이유

  • ① 설득은 상대방이 기존의 입장이나 태도를 바꾸도록 논리적인 근거나 타당한 자료를 제시하여 동의를 이끌어내는 기술이므로, 다수의 서명부를 모아 공식 조치를 촉구하는 행동과는 구별됩니다.
  • ② 청원은 특정 사안에 대해 공공기관이나 행정기관에 특정한 조치나 처분을 바라며 서명지나 공식 문서를 제출하는 대표적인 옹호 실천 활동이므로 적절합니다.
  • ③ 의뢰는 지역주민이나 클라이언트의 욕구를 파악하여 가장 적합한 서비스를 제공할 수 있는 다른 기관이나 전문가에게 연결해 주는 과정입니다.
  • ④ 지역사회교육은 지역주민에게 지역사회 문제나 자원, 권리 등에 관한 지식과 의식을 고취하여 문제 해결 역량을 키워주는 활동입니다.
  • ⑤ 정보제공은 주민들이 당면한 복지 문제를 해결하거나 필요한 자원을 이용할 수 있도록 객관적인 자료와 편의 정보를 알리는 기술입니다.

관련 개념

지역사회복지 실천기술 중 옹호(대변) 기술은 클라이언트나 지역주민의 정당한 권리와 복지 증진을 위해 정책이나 제도적 조치를 이끌어내는 기술입니다.
옹호의 세부 전술 및 방법에는 설득, 청원, 대변, 행정적·사법적 이의제기, 표적 집단에 대한 직접적 행동 등이 포함됩니다.
이 가운데 청원은 정부, 지방자치단체, 의회 등의 공공기관에 특정 시정 요구나 정책 반영을 촉구하기 위해 다수 주민의 서명을 모아 공식적으로 전달하는 대표적인 제도적 압력 기술입니다.

출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과

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