지역사회복지실천에서 조력자의 역할로 옳은 것을 모두 고른 것은?
지역사회복지론ㄱ. 지역사회 내 다양한 집단들에 의해 표출된 불만의 집약
ㄴ. 지역사회문제의 조사 및 평가
ㄷ. 지역사회 내 불이익을 당하는 주민의 옹호와 대변
ㄹ. 지역사회조직 과정에서 지역주민들에게 공동의 목표 강조
- ①ㄱ, ㄴ
- ②ㄱ, ㄷ
- ③ㄱ, ㄹ
- ④ㄴ, ㄷ
- ⑤ㄴ, ㄷ, ㄹ
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ③ — 로스(Ross)의 실천 모델에서 조력자는 주민들의 불만을 표출·집약시키고 상호 협동적 관계 및 공동의 목표를 강조하는 역할을 수행하므로 ㄱ과 ㄹ이 옳은 설명입니다. 조사 및 평가는 전문가의 역할, 권익 대변은 옹호자의 역할에 해당합니다.
선지별 오답 이유
- ① 불만의 집약은 조력자의 역할에 부합하지만, 지역사회 문제에 대한 전문적 조사 및 평가는 전문가(Expert)의 역할에 해당하므로 옳지 않습니다.
- ② 불만 집약은 조력자의 고유 기능이지만, 불이익을 받는 취약계층의 권익을 대변하고 권리를 주장하는 활동은 옹호자(Advocate)의 역할이므로 적절하지 않습니다.
- ③ 주민들이 표출한 불만을 하나로 모아 의제화하고, 조직화 과정에서 분열을 막기 위해 공통된 목표를 명확히 제시·강조하는 것은 모두 조력자의 핵심 역할에 해당하므로 정답입니다.
- ④ 문제 조사 및 진단 평가는 전문가의 기능이고, 취약 주민에 대한 옹호 및 대변은 옹호자의 기능이므로 두 항목 모두 조력자의 역할이 아닙니다.
- ⑤ 공동 목표의 강조는 조력자의 역할이 맞으나, 문제 조사·평가(전문가)와 권익 대변(옹호자)은 조력자의 역할 범주를 벗어난 설명이 포함되어 있어 틀립니다.
관련 개념
로스(Ross)의 지역사회조직론에서 사회복지사의 역할은 크게 조력자, 전문가, 안내자, 사회치료자로 구분됩니다.
이 가운데 조력자(Enabler)는 주민 스스로 문제를 인식하고 협력할 수 있도록 돕는 역할로, 불만 표출의 집약, 조직화 격려, 협동적 관계 조성, 공동의 목표 강조 등이 해당합니다.
반면 지역사회 문제의 조사 및 평가는 전문가(Expert)의 역할이며, 권리를 옹호하고 대변하는 활동은 옹호자(Advocate)의 역할에 속합니다.
이 가운데 조력자(Enabler)는 주민 스스로 문제를 인식하고 협력할 수 있도록 돕는 역할로, 불만 표출의 집약, 조직화 격려, 협동적 관계 조성, 공동의 목표 강조 등이 해당합니다.
반면 지역사회 문제의 조사 및 평가는 전문가(Expert)의 역할이며, 권리를 옹호하고 대변하는 활동은 옹호자(Advocate)의 역할에 속합니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과