일반적인 마케팅 믹스(4P) 전략에 포함되지 않는 것은?
사회복지행정론- ①가격(Price)
- ②촉진(Promotion)
- ③성과(Performance)
- ④유통(Place)
- ⑤상품(Product)
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ③ — 마케팅 믹스(4P)는 상품(Product), 가격(Price), 유통(Place), 촉진(Promotion)의 네 가지 핵심 변수로 구성되므로, 성과(Performance)는 이에 포함되지 않습니다.
선지별 오답 이유
- ① 가격은 클라이언트나 후원자가 서비스 또는 가치를 얻기 위해 지불하는 금전적 비용 및 시간·노력 등의 심리적 비용을 다루는 4P의 핵심 요소입니다.
- ② 촉진은 광고, 홍보, 인적 판매 등을 통해 표적 집단에게 기관의 사업과 가치를 알리고 동참을 유도하는 4P 구성 요소입니다.
- ③ 성과는 사업 수행의 결과나 효과성을 평가하는 척도일 뿐, 조직이 목표 달성을 위해 조합하고 통제하는 전통적인 마케팅 믹스(4P)의 요소에는 해당하지 않습니다.
- ④ 유통은 클라이언트가 서비스에 접근하고 이를 직접 이용할 수 있도록 연결하는 물리적 장소 및 전달 경로를 의미하는 4P 요소입니다.
- ⑤ 상품은 대상자의 욕구를 충족시키기 위해 조직이 기획하고 제공하는 복지 프로그램이나 서비스를 의미하는 4P 요소입니다.
관련 개념
마케팅 믹스(Marketing Mix)는 조직이 표적 시장에서 기대하는 마케팅 목표를 달성하기 위해 결합하고 활용하는 통제 가능한 마케팅 변수들의 집합을 의미합니다.
매카시(E. J. McCarthy)가 제안한 고전적인 4P 모형은 상품(Product), 가격(Price), 유통(Place), 촉진(Promotion)의 네 가지 기본 요소로 구성됩니다.
사회복지조직에서도 서비스 프로그램의 개발, 이용료 또는 기회비용 설정, 서비스 전달체계 및 접근성 구축, 대주민 홍보와 후원자 개발 등에 4P 요소를 유용하게 적용합니다.
매카시(E. J. McCarthy)가 제안한 고전적인 4P 모형은 상품(Product), 가격(Price), 유통(Place), 촉진(Promotion)의 네 가지 기본 요소로 구성됩니다.
사회복지조직에서도 서비스 프로그램의 개발, 이용료 또는 기회비용 설정, 서비스 전달체계 및 접근성 구축, 대주민 홍보와 후원자 개발 등에 4P 요소를 유용하게 적용합니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과