사회복지 평가기준과 내용이 바르게 연결된 것은?
사회복지행정론- ①노력: 클라이언트의 변화정도로 측정됨
- ②효율성: 목표 달성 정도로 측정됨
- ③효과성: 대안비용과의 비교로 측정됨
- ④영향: 서비스가 인구집단에 형평성 있게 배분된 정도로 측정됨
- ⑤과정: 절차나 규정준수 여부 등으로 측정됨
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ⑤ — 과정 평가는 프로그램 실행 과정에서 사전에 규정된 업무 절차, 지침, 행정 규정 등이 충실하게 준수되었는지를 점검하는 기준입니다.
선지별 오답 이유
- ① 노력성은 프로그램에 투입된 인력, 예산, 수행된 서비스 활동의 양 등을 의미하며, 클라이언트의 상태나 행동 변화 정도는 효과성에 해당하므로 옳지 않습니다.
- ② 효율성은 투입 자원 대비 산출된 결과물의 비율이나 최소 비용을 따지는 기준이며, 당초 설정한 목표를 얼마나 달성했는지는 효과성에 해당하므로 옳지 않습니다.
- ③ 효과성은 프로그램의 목표 달성 여부와 성과를 측정하는 것이며, 투입 비용이나 대안적 비용과의 비교를 통해 경제성을 따지는 것은 효율성에 해당하므로 옳지 않습니다.
- ④ 영향 평가는 프로그램이 전체 표적 인구집단이나 지역사회 전반에 미친 장기적이고 누적된 파급효과를 의미하며, 서비스가 공평하게 배분되었는지는 형평성 기준에 해당하므로 옳지 않습니다.
- ⑤ 과정 평가는 프로그램이 계획된 활동 경로와 표준화된 운영 절차, 관계 법령이나 내부 규정을 준수하면서 진행되었는지를 점검하므로 바르게 연결되었습니다.
관련 개념
프로그램 평가는 투입, 전환 과정, 산출, 성과 전반을 체계적으로 점검하는 활동입니다. 평가 기준에는 투입 자원과 활동량을 살피는 노력성, 목표 달성 정도를 확인하는 효과성, 투입 대비 산출의 경제성을 따지는 효율성이 있습니다. 아울러 계획된 절차와 법규의 준수를 평가하는 과정 평가 및 사업이 장기적으로 지역사회에 미친 파급효과를 다루는 영향 평가 등으로 세분화됩니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과