[사회복지사1급 제18회(2020) 42번]

A대학교는 전체 재학생 중 5백 명을 선정하여 취업욕구조사를 하고자 한다. 비용 부담이 가장 적고 절차가 간편한 자료수집방법은?
사회복지조사론
  1. ①우편조사
  2. ②방문조사
  3. ③전화조사
  4. ④온라인조사
  5. ⑤면접조사

선지를 골라 바로 채점해 보세요.

정답 ④ — 대학 재학생은 학교 포털이나 전자우편 등 전산망 접근성이 확보되어 있으므로, 인쇄비·우송료·면접원 인건비가 들지 않고 즉시 배포와 자동 취합이 가능한 온라인 조사가 비용과 간편성 측면에서 가장 적합합니다.

선지별 오답 이유

  • ① 우편 발송 방식은 설문지 인쇄비와 왕복 우편 발송료가 소요되며, 발송 및 회수에 상당한 기간이 걸려 절차가 번거롭습니다.
  • ② 직접 찾아가는 방문 방식은 조사원이 대상을 일일이 방문해야 하므로 막대한 인건비와 이동 시간이 발생하여 비효율적입니다.
  • ③ 전화 통화 방식은 통신 비용과 통화원 인건비가 소요되며, 500명 전원과 통화하여 응답을 완료하기까지 적지 않은 시간과 절차가 필요합니다.
  • ④ 온라인 방식은 대학 내 전산망이나 모바일 링크를 통해 대량 배포가 즉시 가능하므로 인건비와 인쇄·우송 비용이 전혀 들지 않고 취합 절차도 가장 간편합니다.
  • ⑤ 직접 대면하는 면접 방식은 전문 면접원 훈련 및 인건비 부담이 가장 크고, 500명을 개별 면담하는 데 많은 시간과 일정이 소요됩니다.

관련 개념

자료수집방법은 조사 대상의 특성, 표집틀의 확보 여부, 예산 및 시간의 제약 등을 고려하여 결정됩니다.
대학 재학생 집단은 학교 포털, 이메일 등 온라인 네트워크가 이미 구축되어 있어 인터넷 접근성이 매우 높습니다.
이러한 대상에게 웹 설문이나 모바일 설문 링크를 배포하는 방식은 인쇄비나 조사원 인건비가 들지 않아 경제적 효율성과 행정적 편의성이 극대화됩니다.

출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과

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