[사회복지사1급 제18회(2020) 56번]

선지별 오답 이유

• ① 결과의 불확실성과 의무 간 충돌뿐만 아니라 원조 관계의 권력 차이와 복합적 이해관계자 문제 역시 중요한 윤리적 딜레마 요인이므로 일부 항목만 포함한 설명은 불완전합니다.
• ② 원조 관계 내 권력 차이와 다중 이해관계자 문제 외에도 어떤 개입이 최선인지 예측하기 어려운 점과 기관과 클라이언트 간 요구 충돌 역시 딜레마를 유발하므로 전체 요인을 포괄하지 못합니다.
• ③ 권력 불균형 및 기관과의 의무 충돌 상황은 맞으나, 결과의 모호성과 클라이언트 체계의 다원성 또한 대표적인 딜레마 발생 상황에 해당하므로 정답이 아닙니다.
• ④ 결과의 모호성, 힘의 불균형, 클라이언트 체계의 다중성에 더해 기관 규정 및 고용주에 대한 의무와 클라이언트 이익 간의 상충 역시 대표적인 윤리적 딜레마에 속하므로 제외된 항목이 있어 적절하지 않습니다.
• ⑤ 개입 결과의 예측 곤란성, 전문적 권력 관계에서 오는 위험, 여러 이해당사자 간 욕구 충돌, 소속 기관의 방침과 클라이언트 이익 간 대립 모두 사회복지사가 직면하는 대표적 윤리적 딜레마 요인이므로 모두 포함한 구성이 타당합니다.

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