클라이언트를 개별화하기 위해 사회복지사에게 필요한 역량이 아닌 것은?
사회복지실천론- ①언어적 표현에 대한 경청 능력
- ②비언어적 표현에 대한 관찰 능력
- ③질환에 대해 진단할 수 있는 능력
- ④편견과 선입관에 대한 자기인식 능력
- ⑤감정을 민감하게 포착할 수 있는 능력
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정답 ③ — 클라이언트를 범주화하거나 병리적 틀에 맞추는 의학적 질환 진단은 사회복지사의 역할이 아니며, 개인의 고유한 특성을 존중하는 개별화의 본질에도 부합하지 않습니다.
선지별 오답 이유
- ① 경청은 클라이언트가 자신의 고유한 경험과 욕구를 드러낼 때 이를 온전히 수용하고 독특성을 파악하기 위해 필수적인 소통 역량입니다.
- ② 말뿐만 아니라 표정, 몸짓, 침묵 등 비언어적 단서를 포착해야 클라이언트가 처한 고유한 심리 상태와 상황을 깊이 있게 이해할 수 있습니다.
- ③ 질환을 임상적으로 진단하는 것은 의료인의 전문 영역이며, 클라이언트를 하나의 병명이나 범주로 분류하는 병리적 접근은 오히려 개별화를 저해할 수 있습니다.
- ④ 클라이언트를 특정 집단이나 유형의 틀에 가두지 않고 한 인간으로 대하기 위해서는 복지사 자신의 편견과 고정관념을 점검하는 자기인식이 반드시 선행되어야 합니다.
- ⑤ 클라이언트의 정서와 감정 반응을 세심하게 읽어내야 그 사람만의 주관적 경험과 고통을 이해하고 개별화된 원조를 제공할 수 있습니다.
관련 개념
개별화는 비에스텍(Biestek)의 관계 7대 원칙 중 하나로, 클라이언트의 독특한 개성과 특성을 인정하고 개별적인 존재로 처우하는 원칙입니다.
사회복지사는 선입견이나 고정관념을 버리고 클라이언트의 언어적·비언어적 신호와 감정에 민감하게 반응하며 경청해야 합니다.
의학적·병리적 진단은 의사의 고유 영역이자 병리 중심적 접근에 해당하므로, 강점과 고유성을 존중하는 개별화 원칙의 핵심 역량과는 거리가 멉니다.
사회복지사는 선입견이나 고정관념을 버리고 클라이언트의 언어적·비언어적 신호와 감정에 민감하게 반응하며 경청해야 합니다.
의학적·병리적 진단은 의사의 고유 영역이자 병리 중심적 접근에 해당하므로, 강점과 고유성을 존중하는 개별화 원칙의 핵심 역량과는 거리가 멉니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과