서베이(survey) 조사에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?
사회복지조사론ㄱ. 전화조사는 무작위 표본추출이 가능하다.
ㄴ. 우편조사는 심층규명이 쉽다.
ㄷ. 배포조사는 응답 환경을 통제하기 쉽다.
ㄹ. 면접조사는 우편조사에 비해 비용이 많이 든다.
- ①ㄱ, ㄴ
- ②ㄱ, ㄹ
- ③ㄴ, ㄷ
- ④ㄱ, ㄷ, ㄹ
- ⑤ㄴ, ㄷ, ㄹ
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ② — 전화조사는 RDD 방식으로 무작위 표본추출이 가능하고 면접조사는 조사원 인건비 등으로 우편조사보다 비용이 많이 듭니다. 반면 우편조사는 심층 규명이 어렵고 배포조사는 응답 환경을 통제하기 어렵습니다.
선지별 오답 이유
- ① 임의전화걸기(RDD) 등을 활용한 무작위 추출은 가능하지만, 우편조사는 정형화된 설문지만 전달되므로 추가 질문을 통한 심층 규명이 어려워 적절하지 않습니다.
- ② 전화조사는 표본틀이 부족하더라도 무작위 번호 생성을 통한 표본추출이 가능하며, 대인면접조사는 조사원 교육 및 출장 등에 따른 비용이 우편조사보다 훨씬 많이 소요되므로 모두 옳습니다.
- ③ 우편조사는 자기기입식 특성상 심층적인 규명이 불가능에 가깝고, 배포조사 역시 배포 후 회수 과정에서 대리 응답이나 주변 환경의 개입을 제어하기 어려워 모두 틀린 설명입니다.
- ④ 전화조사의 무작위 표본추출과 면접조사의 높은 비용 발생은 타당한 설명이나, 배포조사는 조사자가 응답 과정을 직접 관찰하지 못해 응답 환경 통제가 어려우므로 틀립니다.
- ⑤ 면접조사의 높은 비용은 사실이나, 우편조사의 심층 규명 용이성과 배포조사의 응답 환경 통제 용이성은 각 조사 방법의 전형적인 한계점에 해당하여 옳지 않습니다.
관련 개념
서베이 조사는 자료수집 방법에 따라 대인면접조사, 전화조사, 우편조사, 온라인조사, 배포조사 등으로 구분됩니다. 대인면접조사는 면접원이 직접 대면하여 비언어적 반응을 관찰하고 심층적인 탐색 질문을 던질 수 있어 응답의 질과 회수율이 높은 반면, 인건비와 이동 경비가 많이 소요됩니다. 반면 우편조사나 배포조사와 같은 자기기입식 조사는 비용이 적게 들고 넓은 지역을 대상으로 실시하기 용이하지만, 응답 환경을 통제하기 어렵고 추가 질문을 통한 심층 규명이 제한적입니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과