집단과정을 촉진하기 위한 직면하기에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?
사회복지실천기술론ㄱ. 시작단계에서 가장 많이 쓰는 기법이다.
ㄴ. 집단성원이 아직 인식하지 못했던 부분을 볼 수 있도록 한다.
ㄷ. 말과 행동의 불일치를 밝히고 이를 해결할 수 있도록 원조한다.
ㄹ. 행동을 구체적으로 지적하고 집단에 미치는 영향을 설명한다.
- ①ㄱ, ㄴ
- ②ㄴ, ㄹ
- ③ㄱ, ㄷ, ㄹ
- ④ㄴ, ㄷ, ㄹ
- ⑤ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ④ — 직면은 신뢰 관계가 형성된 중간단계에서 주로 쓰이며, 성원이 미처 인식하지 못한 모순이나 말과 행동의 불일치를 깨닫게 하고 구체적 피드백을 제공하여 긍정적 변화를 이끄는 기법입니다.
선지별 오답 이유
- ① 직면은 강한 정서적 반응이나 방어를 유발할 수 있어 라포가 형성되는 초기보다는 신뢰가 구축된 중간단계에 주로 활용되므로 첫 번째 항목이 잘못 연결되어 옳지 않습니다. 또한 말과 행동의 모순을 해결하도록 돕고 행동이 집단에 미치는 파급효과를 설명하는 핵심 기능들이 빠져 있습니다.
- ② 무의식적이거나 미처 자각하지 못한 부분을 살피게 하고 행동의 영향을 명확히 짚어주는 설명은 맞으나, 클라이언트의 언행 불일치와 모순을 탐색하고 다루는 핵심적인 원조 기능이 누락되어 불완전합니다.
- ③ 말과 행동 간 괴리를 직시하게 하고 구체적인 행동 피드백을 제공한다는 설명은 타당하지만, 집단 형성 초기인 시작단계에서 가장 빈번하게 쓰인다는 잘못된 항목이 포함되어 있어 답이 될 수 없습니다.
- ④ 미처 인식하지 못한 사각지대를 자각하게 하고, 말과 행동의 불일치를 해소하도록 지원하며, 구체적인 행동 지적과 함께 집단 내 영향을 설명하는 내용이 모두 직면의 목적 및 원리와 정확히 부합합니다.
- ⑤ 성원의 자기인식 증진, 모순된 태도와 행동의 해결, 구체적 영향 피드백은 모두 맞으나, 집단 초기 단계에서 가장 많이 쓰인다는 설명이 포함되어 있어 옳지 않습니다.
관련 개념
직면(Confrontation)은 클라이언트의 언어적 표현과 비언어적 표현 사이의 불일치, 또는 생각과 행동 간의 모순을 지적하여 스스로 통찰하도록 돕는 기법입니다.
충분한 라포와 신뢰 관계가 형성되지 않은 초기 단계에 섣부르게 사용하면 저항이나 방어를 유발할 수 있으므로 주로 작업단계(중간단계)에서 신중하게 활용됩니다.
집단사회복지실천에서 직면을 효과적으로 사용하려면 특정 성원의 행동을 구체적으로 짚어주고, 그 행동이 집단 전체 및 다른 성원에게 미치는 영향을 명확히 인식하도록 피드백해야 합니다.
충분한 라포와 신뢰 관계가 형성되지 않은 초기 단계에 섣부르게 사용하면 저항이나 방어를 유발할 수 있으므로 주로 작업단계(중간단계)에서 신중하게 활용됩니다.
집단사회복지실천에서 직면을 효과적으로 사용하려면 특정 성원의 행동을 구체적으로 짚어주고, 그 행동이 집단 전체 및 다른 성원에게 미치는 영향을 명확히 인식하도록 피드백해야 합니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과