사회복지전달체계 구축 시 고려해야 할 사항으로 옳지 않은 것은?
사회복지행정론- ①통합성: 서비스의 중복과 누락을 방지하고 다양한 서비스를 통합적으로 제공해야 한다.
- ②포괄성: 클라이언트의 다양한 욕구 중 한 가지 욕구를 해결하기 위하여 전문가 집단이 개입하는 방식이다.
- ③적절성: 사회복지서비스의 양과 질이 서비스 수요자의 욕구 충족과 서비스 목표 달성에 적합해야 한다.
- ④접근성: 서비스 이용자에게 공간, 시간, 정보, 재정 등의 제약이 없는 서비스 제공을 의미한다.
- ⑤전문성: 충분한 사회복지전문가의 확보가 필요하다.
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정답 ② — 포괄성은 클라이언트가 가진 다양하고 복합적인 문제와 욕구를 해결하기 위해 다각적이고 폭넓은 서비스를 제공하는 원칙이므로, 한 가지 욕구에만 한정하여 개입한다는 설명은 옳지 않습니다.
선지별 오답 이유
- ① 통합성은 복합적인 욕구를 가진 클라이언트에게 여러 서비스가 단절되거나 겹치지 않고 체계적으로 연계되어 제공되도록 하는 원칙이므로 바른 설명입니다.
- ② 포괄성은 클라이언트가 지닌 다양하고 복합적인 욕구를 충족시키기 위해 다각적인 서비스가 마련되어야 함을 뜻하므로, 한 가지 욕구만을 해결하기 위해 개입한다는 설명은 옳지 않습니다.
- ③ 적절성은 전달되는 서비스의 수준, 양, 지속 기간이 이용자의 욕구를 충분히 해결할 수 있을 만큼 알맞아야 함을 뜻하므로 적절한 설명입니다.
- ④ 접근성은 물리적 거리뿐만 아니라 이용 시간, 정보 획득, 비용 부담 등 모든 장벽을 낮추어 서비스 이용에 어려움이 없도록 보장하는 원칙입니다.
- ⑤ 전문성은 서비스 전달 과정에서 전문적 지식과 기술을 갖춘 전문 인력이 핵심 역할을 담당해야 함을 의미하므로 옳습니다.
관련 개념
사회복지서비스 전달체계의 기본 원칙에는 전문성, 적절성, 포괄성, 지속성, 통합성, 접근성, 책임성, 평등성 등이 있습니다.
포괄성은 클라이언트의 다양하고 복합적인 욕구를 충족하기 위해 여러 서비스가 다각적으로 제공되어야 함을 의미합니다.
단일 문제나 특정 욕구에만 한정하여 개입하는 방식은 포괄성의 개념에 위배되며, 여러 분야의 유기적 연계를 통한 통합적 접근이 요구됩니다.
포괄성은 클라이언트의 다양하고 복합적인 욕구를 충족하기 위해 여러 서비스가 다각적으로 제공되어야 함을 의미합니다.
단일 문제나 특정 욕구에만 한정하여 개입하는 방식은 포괄성의 개념에 위배되며, 여러 분야의 유기적 연계를 통한 통합적 접근이 요구됩니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과