다음에서 설명하고 있는 면접 기술은?
사회복지실천론○ 클라이언트가 말하는 것만으로도 치료효과를 얻을 수 있다.
○ 클라이언트의 억압된 또는 부정적인 감정이 문제해결을 방해하거나 감정자체에 문제가 있는 경우 이를 표출하게 하여 감정을 해소시키려 할 때 활용한다.
- ①해석
- ②환기
- ③직면
- ④반영
- ⑤재보증
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정답 ② — 클라이언트가 억압된 부정적 감정을 자유롭게 털어놓아 심리적 정화와 긴장 완화를 얻도록 돕는 면접 기술은 환기(ventilation)에 해당합니다.
선지별 오답 이유
- ① 해석은 클라이언트가 미처 깨닫지 못한 행동이나 사고의 무의식적 원인, 이면의 동기를 새로운 관점으로 설명하여 통찰을 얻도록 돕는 기술입니다. 감정을 자유롭게 배출시키는 치료적 효과를 설명하는 내용과 거리가 멉니다.
- ② 환기는 마음속에 억눌린 분노, 슬픔, 불안 등 부정적 감정을 언어로 표출하도록 하여 긴장을 완화하고 카타르시스를 유도하는 기술로, 말하는 행위 자체로 정서적 부담을 덜어내는 치료 효과를 가집니다.
- ③ 직면은 클라이언트의 언어적 표현과 비언어적 행동 간의 불일치, 모순점, 방어기제 등을 스스로 인식하도록 직접 지적하는 기술로, 정서적 해소나 표출을 유도하는 기법이 아닙니다.
- ④ 반영은 클라이언트가 표현한 감정을 사회복지사가 다른 유사한 표현으로 되짚어 주어 자신의 감정을 인식하도록 돕는 기술이며, 억압된 감정을 직접 분출시키는 기법은 아닙니다.
- ⑤ 재보증은 불안이나 두려움을 겪는 클라이언트에게 자신감을 불어넣고 걱정할 필요가 없음을 확신시켜 주는 지지적 기술로서, 억눌린 정서를 표출시켜 해소하는 것과는 구별됩니다.
관련 개념
환기(ventilation)는 클라이언트의 억압된 정서나 부정적인 감정을 자연스럽게 밖으로 털어놓게 하여 심리적 안정과 긴장 완화를 이끄는 면접 기술입니다.
감정을 자유롭게 표현하는 과정 자체에서 카타르시스(정화) 효과를 얻을 수 있어, 감정이 문제 해결의 장애물로 작용할 때 효과적으로 쓰입니다.
반면 해석, 직면, 반영 등은 인지적 통찰을 돕거나 감정을 비추어 확인하는 기술로서 억압된 감정의 직접적 배출을 주 목적으로 삼는 환기와 구분됩니다.
감정을 자유롭게 표현하는 과정 자체에서 카타르시스(정화) 효과를 얻을 수 있어, 감정이 문제 해결의 장애물로 작용할 때 효과적으로 쓰입니다.
반면 해석, 직면, 반영 등은 인지적 통찰을 돕거나 감정을 비추어 확인하는 기술로서 억압된 감정의 직접적 배출을 주 목적으로 삼는 환기와 구분됩니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과