원조관계에서 사회복지사의 태도에 관한 내용으로 옳은 것은?
사회복지실천론- ①개선의 여지가 있다고 판단된 경우에 한해서 클라이언트와 전문적 관계를 형성하였다.
- ②클라이언트의 감정에 이입되어 면담을 지속할 수 없었다.
- ③자신의 생각과 다른 클라이언트의 의견은 관계형성을 위해 즉시 수정하도록 지시하였다.
- ④법정으로부터 정보공개 명령을 받고 관련된 클라이언트 정보를 제공하였다.
- ⑤클라이언트 특성이나 상황이 일반적인 경우와 다르지만 획일화된 서비스를 그대로 제공하였다.
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ④ — 비밀보장은 원조관계의 중요한 원칙이지만 법원의 정보공개 명령과 같이 법률적 의무가 수반되는 예외적인 상황에서는 제한될 수 있으므로 정보 제공 행위는 올바릅니다.
선지별 오답 이유
- ① 개선의 여지와 상관없이 모든 클라이언트는 인간으로서 존중받아야 하며, 도움을 필요로 하는 클라이언트와 전문적 관계를 맺고 지지적 태도를 보여야 하므로 적절하지 않습니다.
- ② 공감적 이해와 더불어 전문적 경계 및 객관성을 유지해야 하며, 지나친 과잉 동일시나 통제 불가능한 감정이입으로 면담을 중단하는 것은 전문가의 바람직한 태도가 아닙니다.
- ③ 클라이언트의 자기결정권과 의견을 존중해야 하며, 사회복지사의 가치관을 일방적으로 강요하거나 수정을 지시하는 것은 원조관계에 어긋납니다.
- ④ 비밀보장은 전문적 관계의 기본 원칙이지만, 법원의 명령 등 법적 의무가 발생한 경우에는 제한될 수 있으므로 정당한 정보 제공에 해당합니다.
- ⑤ 클라이언트의 고유한 특성과 욕구를 고려하여 맞춤형 개입을 진행하는 개별화의 원칙을 지켜야 하므로, 획일화된 서비스를 그대로 제공하는 것은 부적절합니다.
관련 개념
원조관계에서 비밀보장의 원칙은 절대적인 것이 아니며 법원의 명령, 자해 또는 타해의 위험 등 특별한 예외 사유가 있을 때는 제한될 수 있습니다.
사회복지사는 모든 인간의 가치와 존엄성을 존중하고 개별화, 수용, 비심판적 태도, 클라이언트의 자기결정권을 존중하는 태도를 견지해야 합니다.
또한 전문가로서 객관성과 공감적 이해를 유지해야 하며, 과도한 감정이입이나 일방적인 가치 강요, 차별적 서비스 제공을 지양해야 합니다.
사회복지사는 모든 인간의 가치와 존엄성을 존중하고 개별화, 수용, 비심판적 태도, 클라이언트의 자기결정권을 존중하는 태도를 견지해야 합니다.
또한 전문가로서 객관성과 공감적 이해를 유지해야 하며, 과도한 감정이입이나 일방적인 가치 강요, 차별적 서비스 제공을 지양해야 합니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과