다음에서 설명하고 있는 사례관리 과정은?
사회복지실천론○ 계획 수정 여부 논의
○ 클라이언트 욕구변화 검토
○ 서비스 계획의 목표달성 정도 파악
○ 서비스가 효과적으로 제공되고 있는지 확인
- ①점검
- ②계획
- ③사후관리
- ④아웃리치
- ⑤사정
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ① — 제시된 내용은 서비스 제공 과정을 지속해서 추적하며 욕구 변화 및 목표 달성도를 확인하고 필요한 조정을 도모하는 점검(모니터링) 단계의 주요 과업입니다.
선지별 오답 이유
- ① 제공 중인 서비스가 적절히 전달되고 있는지 추적하고, 욕구 변화나 목표 달성 정도를 확인하여 계획 수정을 검토하는 단계이므로 적절합니다.
- ② 사정 결과를 바탕으로 구체적인 목표를 세우고 필요한 자원과 서비스 일정을 설계하는 초기 단계이므로 설명 내용과 다릅니다.
- ③ 사례관리가 공식적으로 종결된 후 클라이언트의 적응 상태와 성과 유지를 확인하기 위해 이루어지는 단계이므로 해당하지 않습니다.
- ④ 서비스를 인지하지 못하거나 접근이 어려운 잠재적 클라이언트를 발굴하여 초기 접촉을 시도하는 활동이므로 거리가 멉니다.
- ⑤ 클라이언트의 욕구, 강점, 자원, 문제 등을 체계적으로 파악하고 분석하는 기초 단계이므로 진행 중인 서비스를 확인하는 내용과 맞지 않습니다.
관련 개념
사례관리의 실천 과정은 일반적으로 접수 및 아웃리치, 사정, 계획 수립, 실행 및 연계, 점검(모니터링), 평가 및 종결, 사후관리 순으로 진행됩니다.
이 가운데 점검 단계는 개입 계획에 따라 서비스가 적절하고 효과적으로 전달되고 있는지 주기적으로 추적·확인하는 과정입니다.
동시에 클라이언트의 욕구 변화나 목표 달성도를 검토하여 필요한 경우 계획을 재사정하고 수정하는 환류적 기능을 수행합니다.
이 가운데 점검 단계는 개입 계획에 따라 서비스가 적절하고 효과적으로 전달되고 있는지 주기적으로 추적·확인하는 과정입니다.
동시에 클라이언트의 욕구 변화나 목표 달성도를 검토하여 필요한 경우 계획을 재사정하고 수정하는 환류적 기능을 수행합니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과