역기능적 집단의 특성으로 옳은 것은?
사회복지실천기술론- ①자발적인 자기표출
- ②문제 해결 노력의 부족
- ③모든 집단성원의 토론 참여
- ④집단성원 간 직접적인 의사소통
- ⑤집단 사회복지사를 존중
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정답 ② — 역기능적 집단은 구성원 간의 불신이나 방어로 인해 공동의 문제를 능동적으로 해결하려는 동기와 노력이 결여되는 특성을 보입니다.
선지별 오답 이유
- ① 자발적으로 생각과 감정을 드러내는 것은 상호 신뢰와 응집력이 높은 기능적 집단에서 주로 관찰되는 긍정적 지표입니다.
- ② 직면한 과제나 갈등을 다루지 않고 회피하거나 무관심으로 일관하는 태도는 집단의 목표 달성을 저해하는 역기능적 특성에 해당합니다.
- ③ 모든 구성원이 활발하게 의견을 나누는 것은 소외 없이 평등하고 협동적인 상호작용이 이루어지는 건강한 집단의 모습입니다.
- ④ 제3자를 거치지 않고 대면하여 명확하게 메시지를 주고받는 상호작용은 오해를 줄이고 신뢰를 높이는 기능적 집단의 특징입니다.
- ⑤ 진행자에 대한 존중과 신뢰는 안전한 집단 분위기를 만들고 치료적 변화를 촉진하는 바람직한 요소입니다.
관련 개념
집단역동에서 기능적 집단은 구성원 간 개방적이고 직접적인 상호작용을 통해 공동의 목표를 달성하려는 동기를 공유합니다.
반면 역기능적 집단은 갈등 회피, 불신, 폐쇄적 태도 등으로 인해 직면한 과업이나 문제에 대해 능동적으로 개입하고 해결하려는 의지를 보이지 않습니다.
따라서 집단지도자는 방어기제나 하위집단 형성 등의 역기능적 요인을 파악하여 성원들이 문제 해결에 적극적으로 참여할 수 있도록 지지적 환경을 조성해야 합니다.
반면 역기능적 집단은 갈등 회피, 불신, 폐쇄적 태도 등으로 인해 직면한 과업이나 문제에 대해 능동적으로 개입하고 해결하려는 의지를 보이지 않습니다.
따라서 집단지도자는 방어기제나 하위집단 형성 등의 역기능적 요인을 파악하여 성원들이 문제 해결에 적극적으로 참여할 수 있도록 지지적 환경을 조성해야 합니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과