자료수집방법에 관한 설명으로 옳은 것은?
사회복지조사론- ①관찰법은 참여자가 면접에 비협조적인 경우에도 활용가능하다.
- ②우편조사법은 대면면접법에 비해 조사자의 편견을 배제하기 힘들다.
- ③전화면접법은 대면면접법에 비해 익명성 보장이 어렵다.
- ④대면면접법은 복잡한 질문의 사용을 배제해야 한다.
- ⑤대면면접법 중 반구조화된 면접은 질문의 순서, 질문 문항 등을 명확하게 제시해야 한다.
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ① — 관찰법은 의사소통이 어렵거나 면접 응답을 거부하는 비협조적인 대상이라도 직접 행동을 관찰·기록하여 자료를 수집할 수 있다는 강점이 있습니다.
선지별 오답 이유
- ① 관찰법: 언어 구사력이 부족한 유아나 장애인뿐만 아니라 면접 조사에 비협조적인 태도를 보이는 대상자의 자연스러운 행동을 포착하여 자료를 수집할 때 매우 유용합니다.
- ② 우편조사법: 조사원이 응답자와 직접 대면하지 않는 자기기입식 조사이므로, 대면면접법에 비해 조사자의 주관적 편견이나 유도 질문에 따른 편향을 배제하기 훨씬 수월합니다.
- ③ 전화면접법: 직접 얼굴을 마주하지 않는 비대면 특성을 가지므로, 대면면접법에 비해 응답자의 익명성을 보장하기에 더 유리합니다.
- ④ 복잡한 질문: 대면면접법은 면접자가 질문의 의미를 보충 설명하거나 시각 자료를 제시하며 심층적인 탐색을 진행할 수 있으므로, 다른 조사 방법에 비해 복잡한 질문을 다루기에 적합합니다.
- ⑤ 반구조화된 면접: 미리 준비된 질문 지침이나 주제를 바탕으로 면접을 진행하되 현장 상황에 맞춰 순서나 세부 질문을 유연하게 조율하는 방식이며, 질문 순서와 문항을 엄격하고 명확하게 규정하는 것은 구조화된 면접입니다.
관련 개념
자료수집방법은 면접법, 질문지법(우편·온라인 조사 등), 관찰법 등으로 구분되며 각 방법마다 상이한 장단점을 갖습니다.
관찰법은 언어적 상호작용이 불가능하거나 면접 또는 설문 응답에 비협조적인 대상에게도 직접 행동을 관찰하여 자료를 얻을 수 있는 유용한 방법입니다.
반면 면접법은 표준화 정도에 따라 구조화·반구조화·비구조화 면접으로 나뉘며, 대면면접은 조사자가 현장에서 질문을 부연 설명할 수 있어 복잡한 내용도 다룰 수 있습니다.
관찰법은 언어적 상호작용이 불가능하거나 면접 또는 설문 응답에 비협조적인 대상에게도 직접 행동을 관찰하여 자료를 얻을 수 있는 유용한 방법입니다.
반면 면접법은 표준화 정도에 따라 구조화·반구조화·비구조화 면접으로 나뉘며, 대면면접은 조사자가 현장에서 질문을 부연 설명할 수 있어 복잡한 내용도 다룰 수 있습니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과