지역사회복지 프로그램의 평가기준과 관련 요소의 연결이 옳지 않은 것은?
지역사회복지론- ①노력성 - 프로그램 예산 및 자원
- ②효과성 - 이용자의 행동상 변화
- ③품질 - 서비스 인력의 전문자격 소유 여부와 정도
- ④영향 - 위기집단과 표적집단 내에서의 변화 정도
- ⑤형평성 - 프로그램 이용자 수
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ⑤ — 형평성은 서비스 자원이 취약계층이나 표적집단 간에 공정하게 배분되고 접근성이 보장되었는지를 평가하는 기준이며, 단순한 이용자 수는 노력성(산출) 지표에 해당하므로 옳지 않습니다.
선지별 오답 이유
- ① 노력성은 프로그램에 투입된 예산, 직원, 물리적 자원 및 수행된 활동량을 측정하는 기준이므로 적절하게 연결되었습니다.
- ② 효과성은 프로그램 개입을 통해 클라이언트에게 나타난 바람직한 인지적·행동적 변화와 목표 달성도를 측정하므로 바르게 연결되었습니다.
- ③ 품질은 제공되는 서비스가 전문적 표준에 부합하는지 평가하며, 실무 인력의 자격 소유나 전문성 수준이 대표적인 평가 요소이므로 적절합니다.
- ④ 영향은 프로그램으로 인해 표적집단이나 지역사회 전체의 문제 해결에 미친 거시적·파급적 변화 정도를 다루므로 올바릅니다.
- ⑤ 형평성은 서비스 혜택이 다양한 집단에 공평하게 도달했는지를 다루는 기준이며, 단순한 프로그램 이용자 수는 투입에 따른 산출 또는 노력성에 해당하므로 잘못 연결되었습니다.
관련 개념
프로그램 평가는 목표 달성 여부와 실행 과정을 체계적으로 사정하는 활동입니다. 노력성은 투입된 자원과 인력 및 서비스 산출량을 평가하며, 효과성은 목표 달성 및 클라이언트의 상태·행동 변화를 측정합니다. 형평성은 인구집단 간 서비스 배분의 공평성과 접근성을 평가하는 기준이며, 서비스 이용자 수는 활동량이나 노력성을 나타내는 지표에 해당합니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과