다음 사례에서 적용하고 있는 이론은?
사회복지행정론A지역 사회복지관 관장은 「의료·요양 등 지역돌봄의 통합지원에 관한 법률」 시행에 대응하여 관련 사업을 진행하려고 하였으나, 직원들이 해당 법률에 대한 지식 부족으로 자신감을 갖지 못하자 리더십을 발휘하여 사업을 진행하려고 한다.
- ①하우스(R. J. House)의 경로-목적이론
- ②베버(M. Weber)의 관료제이론
- ③테일러(F. W. Taylor)의 과학적 관리론
- ④매슬로우(A. H. Maslow)의 욕구위계이론
- ⑤맥그리거(D. McGregor)의 XY이론
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ① — 하급자의 업무 지식 및 역량 수준과 같은 부하의 특성을 고려하여 목표 달성의 경로를 안내하는 리더십을 발휘하는 것은 경로-목적이론의 기본 관점입니다.
선지별 오답 이유
- ① 경로-목적이론은 부하의 특성(지식, 능력, 통제소재 등)과 환경적 요인에 맞추어 리더가 지시적, 지원적 리더십 등을 발휘하는 상황이론으로, 새 법률에 대한 직원의 지식과 자신감 부족 상황에서 적절한 리더십 행동을 취하려는 사례에 정확히 부합합니다.
- ② 관료제이론은 위계적 권위구조, 명확한 규칙과 절차, 비인격성, 전문화 등을 강조하는 고전 조직이론으로, 부하의 상황적 특성에 맞춘 리더십 발휘를 다루는 것과는 거리가 있습니다.
- ③ 과학적 관리론은 시간 및 동작 연구, 과업의 분업화 및 표준화, 경제적 보상을 통한 직무 효율성 극대화를 목표로 하는 이론으로 사례의 리더십 상황과는 관련이 없습니다.
- ④ 욕구위계이론은 인간의 내적 동기를 생리적 욕구부터 자아실현 욕구까지 5단계 계층으로 설명한 동기부여이론이며, 특정 과업 상황에서 부하의 특성에 따라 리더십을 발휘하는 접근이 아닙니다.
- ⑤ XY이론은 인간관에 대한 리더의 기본적 가정(부정적·수동적 관점인 X이론, 자율적·성장지향적 관점인 Y이론)과 관리방식을 설명한 이론으로, 직원의 역량 수준에 따른 상황별 리더십 행동을 적용하는 것과는 직접적인 관련이 적습니다.
관련 개념
하우스의 경로-목적이론은 리더가 하급자의 특성과 과업 환경적 요인을 고려하여 적합한 리더십 행동(지시적, 지원적, 참여적, 성취지향적)을 선택해야 한다고 봅니다.
하급자가 과업에 대한 지식이나 경험이 부족하고 과업에 모호함이 있을 때는 명확한 지침과 가침을 제공하는 지시적 리더십이 구성원의 동기유발과 직무 성과를 높이는 데 효과적입니다.
상황에 따른 부하의 능력과 자신감 수준에 맞추어 목표 달성의 경로를 명확하게 밝혀주는 상황적합적 리더십 모델에 해당합니다.
하급자가 과업에 대한 지식이나 경험이 부족하고 과업에 모호함이 있을 때는 명확한 지침과 가침을 제공하는 지시적 리더십이 구성원의 동기유발과 직무 성과를 높이는 데 효과적입니다.
상황에 따른 부하의 능력과 자신감 수준에 맞추어 목표 달성의 경로를 명확하게 밝혀주는 상황적합적 리더십 모델에 해당합니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과