SCM의 응용기법에 관한 설명으로 옳은 것은?
물류관리론- ①ECR(Efficient Consumer Response): 유통업체와 제조업체가 고객에게 저렴한 가격으로 상품을 제공하고 고객만족도를 높이기 위해 공급망을 push 방식으로 변화시키고 제품을 보충하는 기법이다.
- ②QR(Quick Response): 미국 식료품업계에서 개발한 공급망관리 기법으로써 유통업체의 물류센터에 있는 각종 데이터가 제조업체로 전달되면 제조업체가 주관하여 물류센터로 제품을 배송하고 관리하는 기법이다.
- ③Mass Customization: 비용, 효율성 및 효과성을 희생하여 개별 고객들의 욕구를 파악하고 충족시키는 전략이다.
- ④Postponement: 공장에서 제품을 완성하는 대신 시장 가까이로 제품의 완성을 지연시켜 소비자가 원하는 다양한 수요를 만족시키는 전략적 지연을 의미한다.
- ⑤VMI(Vendor Managed Inventory): 수요자 주도형 재고관리로써 효율적 매장구색, 효율적 재고보충, 효율적 판매촉진 및 효율적 신제품 개발 등이 핵심적 실행전략이다.
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ④ — 지연 전략(Postponement)은 최종 제품의 완성을 시장이나 고객 수요에 가까운 시점까지 미룸으로써 재고 유지 비용을 줄이고 다양한 고객 맞춤형 수요를 충족시키는 기법입니다.
선지별 오답 이유
- ① ECR은 소비자의 실제 수요에 맞춰 공급을 견인하는 풀(Pull) 방식을 지향하므로, 푸시(Push) 방식으로 변화시킨다는 설명은 잘못되었습니다.
- ② QR은 미국 의류업계(섬유·어패럴)에서 도입·발전한 기법이며, 식료품업계에서 출발하여 설명된 보충 관리는 ECR이나 VMI 등의 개념이 혼합된 설명이므로 옳지 않습니다.
- ③ 대량 고객화(Mass Customization)는 비용과 효율성을 희생하는 것이 아니라, 대량생산의 원가 우위와 개별 고객 맞춤화의 장점을 동시에 달성하려는 전략입니다.
- ④ 지연 전략(Postponement)은 공정 완성이나 형태 변형을 실제 수요 발생 시점이나 시장에 가까운 유통 단계로 늦추어 다양한 고객 수요에 유연하게 대응하는 올바른 설명입니다.
- ⑤ VMI는 공급자(제조사) 주도형 재고관리이며, 선지에서 언급된 매장구색·재고보충·판매촉진·신제품 개발의 효율화는 ECR의 4대 핵심 전략에 해당하므로 잘못되었습니다.
관련 개념
공급망관리(SCM)의 주요 응용기법으로는 유통업체와 제조업체가 협력하여 소비자 수요를 견인(Pull)하는 ECR과 의류업계 중심의 QR이 있습니다.
지연 전략(Postponement)은 제품의 최종 완성이나 라벨링 등의 공정을 고객 주문 시점이나 소비지 물류센터 등으로 미룸으로써 재고 부담과 예측 오차를 줄이는 방식입니다.
공급자 주도형 재고관리(VMI)는 유통업체가 아닌 제조업체(공급자)가 직접 유통업체의 재고 데이터를 파악하고 보충을 책임지는 기법입니다.
지연 전략(Postponement)은 제품의 최종 완성이나 라벨링 등의 공정을 고객 주문 시점이나 소비지 물류센터 등으로 미룸으로써 재고 부담과 예측 오차를 줄이는 방식입니다.
공급자 주도형 재고관리(VMI)는 유통업체가 아닌 제조업체(공급자)가 직접 유통업체의 재고 데이터를 파악하고 보충을 책임지는 기법입니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과