e-SCM의 도입효과가 아닌 것은?
물류관리론- ①공급자와 구매자간 신속한 의사소통이 가능하여 중간유통업체의 배제를 통해 제품의 리드타임을 단축할 수 있다.
- ②전략적 제휴, 장기거래 등이 늘어나면서 거래비용이 증가한다.
- ③가상네트워크를 통해 수평적 사업기회의 확대가 가능하다.
- ④e-SCM의 효과적 운영을 위해서 ERP, CRM 등의 지원이 필요하다.
- ⑤원자재 공급업체, 생산업체, 물류업체간에 핵심정보의 피드백이 원활하게 된다.
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정답 ② — e-SCM을 도입하여 공급망 참여자 간 파트너십과 전략적 제휴, 장기 거래가 정착되면 정보 비대칭이 해소되고 탐색·협상 비용이 줄어 거래비용이 절감됩니다. 따라서 거래비용이 증가한다는 설명은 도입효과로 옳지 않습니다.
선지별 오답 이유
- ① 중간유통 배제와 리드타임 단축: 인터넷 기반의 직거래 및 실시간 정보 교환을 통해 유통 단계를 축소하고 조달 및 납기 리드타임을 줄일 수 있으므로 올바른 설명입니다.
- ② 거래비용 증가: 공급망 참여자 간 전략적 제휴와 장기 거래 관계가 공고해지면 탐색 및 계약, 모니터링 비용이 대폭 절감되어 거래비용이 감소하므로 옳지 않은 설명입니다.
- ③ 수평적 사업기회 확대: 가상 네트워크와 전자 플랫폼을 기반으로 다양한 파트너들과 유연하게 연계하여 새로운 협업 모델 및 수평적 비즈니스 기회를 창출할 수 있으므로 적절합니다.
- ④ ERP 및 CRM 지원: 사내 자원 통합 관리 시스템인 ERP와 고객 접점을 관리하는 CRM이 백본 시스템으로 뒷받침되어야 공급망 전체의 효율적인 통합 운영이 가능하므로 올바릅니다.
- ⑤ 핵심정보 피드백 원활화: 원자재 공급사부터 물류업체까지 실시간 데이터가 공유되면서 재고, 수요 변동 등 주요 정보의 피드백이 신속하게 이루어지므로 타당합니다.
관련 개념
e-SCM은 인터넷과 정보통신기술을 활용하여 공급사슬 상의 모든 참여자 간에 정보와 프로세스를 실시간으로 통합·연계하는 경영 기법입니다.
공급자와 구매자, 물류업체 간 투명한 정보 공유를 통해 불확실성과 채찍효과를 줄이고 전체 리드타임을 획기적으로 단축합니다.
파트너 간 긴밀한 협업과 전략적 제휴를 촉진함으로써 거래 탐색, 협상, 계약 관리 등에 수반되는 전반적인 거래비용을 대폭 절감하는 효과가 있습니다.
공급자와 구매자, 물류업체 간 투명한 정보 공유를 통해 불확실성과 채찍효과를 줄이고 전체 리드타임을 획기적으로 단축합니다.
파트너 간 긴밀한 협업과 전략적 제휴를 촉진함으로써 거래 탐색, 협상, 계약 관리 등에 수반되는 전반적인 거래비용을 대폭 절감하는 효과가 있습니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과