물류센터 운영에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
보관하역론- ①상품의 리드타임 단축을 통해 고객 만족도를 높일 수 있다.
- ②각각의 공장에서 소비지까지 제품을 개별 수송하므로 손상, 분실, 오배송이 감소한다.
- ③적절한 재고량을 유지하면서 고객니즈에 부합하는 서비스를 제공한다.
- ④물류센터 수가 증가하면 총 안전재고량과 납기준수율이 모두 증가한다.
- ⑤물류센터 운영 전에 비해 상대적으로 공차율이 감소한다.
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정답 ② — 물류센터는 여러 공장의 화물을 집약·통합하여 일괄 배송하는 거점 기능을 수행하므로 공장에서 소비지로 개별 수송한다는 설명은 옳지 않으며, 개별 직송은 취급 접점이 늘어나 운송 비효율과 오배송 위험을 증가시킵니다.
선지별 오답 이유
- ① 리드타임 단축과 관련하여, 소비지 인근에 위치한 물류센터에 재고를 확보해두면 주문 접수 후 배송 완료까지 걸리는 조달 기간이 줄어들어 고객 만족도가 향상됩니다.
- ② 개별 수송 방식과 관련하여, 물류센터는 다수 생산지에서 제품을 집약하여 혼적·통합 배송하는 거점입니다. 공장에서 소비지로 직접 개별 수송하는 것은 물류센터를 활용하지 않는 직송 방식이며, 소량 다빈도 운송으로 인해 접점과 취급 횟수가 늘어나 파손·분실 및 관리 비용 위험이 오히려 커집니다.
- ③ 적절한 재고 유지와 관련하여, 물류센터는 완충(버퍼) 기능을 통해 공급과 수요의 불일치를 조정하고 적정 재고를 유지하면서 고객 요구에 부응하는 역할을 합니다.
- ④ 물류센터 수의 증가와 관련하여, 거점 수가 증가하면 고객 접근성이 좋아져 납기 준수율이 향상되지만, 제곱근 법칙(Square Root Law)에 따라 분산 배치되는 총 안전재고량도 함께 늘어납니다.
- ⑤ 공차율 감소와 관련하여, 물류센터를 중심으로 배송 경로를 최적화하고 복귀 시 회송 화물 적재나 물류 공동화를 유도할 수 있으므로 빈 차로 운행하는 공차율이 낮아집니다.
관련 개념
물류센터는 여러 공장에서 입고된 다품종 제품을 집약·보관·분류하여 고객에게 통합 배송하는 유통 거점 역할을 수행합니다.
거점을 통해 대량 일괄 운송과 공동 배송이 가능해져 운송 효율이 극대화되고 회송 화물 연계를 통해 차량의 공차율을 낮출 수 있습니다.
또한 고객과의 물리적 거리를 좁혀 리드타임을 단축시키지만, 센터 수가 늘어날수록 분산 보관에 따른 총 안전재고량은 증가하는 상충 관계(Trade-off)가 존재합니다.
거점을 통해 대량 일괄 운송과 공동 배송이 가능해져 운송 효율이 극대화되고 회송 화물 연계를 통해 차량의 공차율을 낮출 수 있습니다.
또한 고객과의 물리적 거리를 좁혀 리드타임을 단축시키지만, 센터 수가 늘어날수록 분산 보관에 따른 총 안전재고량은 증가하는 상충 관계(Trade-off)가 존재합니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과