J. F. Robeson과 W. C. Copacino의 물류계획 구성요소 중 기능적 수준에 해당하는 것을 모두 고른 것은?
물류관리론ㄱ. 창고설계 및 운영 ㄴ. 설비 및 장치 ㄷ. 유통경로 설계
ㄹ. 수송관리 ㅁ. 자재관리 ㅂ. 고객서비스
- ①ㄱ, ㄴ, ㄷ
- ②ㄱ, ㄴ, ㅂ
- ③ㄱ, ㄹ, ㅁ
- ④ㄴ, ㄷ, ㄹ
- ⑤ㄹ, ㅁ, ㅂ
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ③ — Robeson과 Copacino의 물류계획 분류에서 기능적 수준에는 창고설계 및 운영, 수송관리, 자재관리가 해당하므로 ㄱ, ㄹ, ㅁ을 고른 것이 정답이다.
선지별 오답 이유
- ① 창고설계 및 운영은 기능적 수준에 해당하지만, 설비 및 장치는 실행적 수준, 유통경로 설계는 구조적 수준에 속하므로 적절하지 않다.
- ② 창고설계 및 운영은 기능적 수준이지만, 설비 및 장치는 실행적 수준, 고객서비스는 최상위 전략적 수준에 해당하므로 적절하지 않다.
- ③ 창고설계 및 운영, 수송관리, 자재관리는 모두 물류 활동의 단위 기능을 효율적으로 계획·통제하는 기능적 수준에 속하므로 옳다.
- ④ 수송관리는 기능적 수준에 포함되나, 설비 및 장치는 실행적 수준, 유통경로 설계는 구조적 수준에 해당하므로 적절하지 않다.
- ⑤ 수송관리와 자재관리는 기능적 수준에 해당하지만, 고객서비스는 물류 목표와 방침을 설정하는 전략적 수준에 해당하므로 적절하지 않다.
관련 개념
J. F. Robeson과 W. C. Copacino는 물류계획을 전략적 수준, 구조적 수준, 기능적 수준, 실행적 수준의 4단계로 구분하였다.
전략적 수준은 고객서비스 정책 및 기업 장기 전략, 구조적 수준은 유통경로 설계와 네트워크 구성 등을 다룬다.
기능적 수준은 창고설계 및 운영, 수송관리, 자재관리와 같이 각 물류 개별 기능의 최적화와 관리를 포괄하며, 설비 및 장치 배치는 주로 실행적(운영적) 수준에 속한다.
전략적 수준은 고객서비스 정책 및 기업 장기 전략, 구조적 수준은 유통경로 설계와 네트워크 구성 등을 다룬다.
기능적 수준은 창고설계 및 운영, 수송관리, 자재관리와 같이 각 물류 개별 기능의 최적화와 관리를 포괄하며, 설비 및 장치 배치는 주로 실행적(운영적) 수준에 속한다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과