다수의 의견이 소수의 의견보다 우월하다는 전제하에서 경영자, 생산자, 소비자, 판매자 등이 참여하는 위원회를 구성하고, 자유로운 의사개진을 통해 미래수요를 예측하는 방법은?
물류관리론- ①판매원이용법
- ②시장조사법
- ③패널조사법
- ④델파이법
- ⑤역사적자료유추법
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ③ — 경영자, 생산자, 소비자 등 다양한 주체가 위원회를 구성해 자유로운 의사개진과 토론을 거쳐 합의를 이끌어내는 정성적 수요예측 기법은 패널조사법입니다.
선지별 오답 이유
- ① 고객과 직접 접촉하는 영업 인력의 현장 감각과 판매 경험을 취합하는 방식이지만, 다양한 이해관계자로 구성된 위원회의 자유 토론을 전제로 하지 않습니다.
- ② 잠재 고객이나 소비자를 대상으로 설문조사나 면접 등을 실시해 직접적인 선호도와 구매 의도를 수집하는 조사 방식입니다.
- ③ 여러 분야의 관계자가 모여 자유롭게 토론하고 다수결 또는 합의를 통해 수요를 추정하는 대표적인 위원회 기반 정성적 예측 방식입니다.
- ④ 전문가들이 대면하지 않고 익명으로 설문과 피드백을 반복해 합의를 도출하므로, 대면 위원회의 자유로운 의사개진과는 대조적입니다.
- ⑤ 기존 유사 제품의 도입기 및 성장기 판매 추이나 수명주기 곡선 데이터를 바탕으로 신제품의 수요를 유추하는 기법입니다.
관련 개념
정성적 수요예측 기법은 과거 판매 실적이 없거나 불확실성이 큰 신제품의 수요를 예측할 때 직관과 판단력을 활용합니다.
위원회 방식의 패널조사는 집단의 시너지를 바탕으로 신속하게 다양한 관점을 종합할 수 있지만, 발언권이 강한 특정인의 의견에 좌우될 위험이 있습니다.
이에 비해 델파이법은 패널 기법의 단점인 집단 순응 압력을 피하고자 익명성을 보장하고 반복 피드백을 진행한다는 점에서 차이가 있습니다.
위원회 방식의 패널조사는 집단의 시너지를 바탕으로 신속하게 다양한 관점을 종합할 수 있지만, 발언권이 강한 특정인의 의견에 좌우될 위험이 있습니다.
이에 비해 델파이법은 패널 기법의 단점인 집단 순응 압력을 피하고자 익명성을 보장하고 반복 피드백을 진행한다는 점에서 차이가 있습니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과