[호텔서비스사 2023년 19번]

조리된 요리를 큰 쟁반(Platter)에 담아 고객이 원하는 양만큼 접시에 제공하는 서비스는?

호텔실무
  1. ①American Service
  2. ②French Service
  3. ③Counter Service
  4. ④Russian Service

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정답 ④ — 러시안 서비스는 주방에서 완성한 요리를 큰 접시나 쟁반에 담아 객석으로 가져온 뒤, 종업원이 고객의 접시에 덜어 주는 방식이다. 제공량을 고객의 뜻에 맞춰 조절할 수 있으므로 지문의 설명에 해당한다.

선지별 오답 이유

  • ① 아메리칸 방식은 주방에서 개인별 접시에 요리를 완성해 내므로, 객석에서 큰 쟁반의 음식을 덜어 주는 방식과 다르다.
  • ② 프렌치 방식은 고객 앞에서 조리하거나 마무리하는 과정이 특징이다. 완성된 요리를 쟁반에서 고객 접시로 나누어 주는 설명과는 구별된다.
  • ③ 카운터 방식은 고객이 조리대나 판매대에서 음식을 받아 먹는 형태다. 종업원이 객석에서 큰 쟁반의 요리를 덜어 주는 방식이 아니다.
  • ④ 러시안 방식은 완성된 요리를 큰 접시에 담아 가져와 종업원이 고객의 접시에 나누어 준다. 고객이 원하는 양을 반영할 수 있어 지문에 부합한다.

관련 개념

아메리칸 서비스는 주방에서 개인별 접시를 완성해 제공하므로 서비스 속도가 빠른 편이다.
러시안 서비스는 완성된 요리를 큰 접시에 담아 객석으로 운반하고, 종업원이 고객별로 덜어 준다.
프렌치 서비스는 고객 앞에서 요리를 조리하거나 마무리하는 과정에 무게를 둔다. 서비스 방식은 요리가 어디서 완성되고 누가 접시에 담는지를 기준으로 구별한다.

출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과

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