예약한 고객에게 호텔측의 과실로 인해 예약된 객실을 제공하지 못할 경우, 고객이 예약한 객실보다 높은 가격의 객실을 제공하되 요금은 당초 예약된 요금을 적용하는 제도는?
- ①Contract rate
- ②Single rate
- ③Group rate
- ④Guide rate
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ②
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형
[호텔관리사 2014년 71번]
호텔관리론
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