고객이 호텔에 예약을 하는 시점에서 호텔의 내부사정으로 정확한 요금을 결정할 수 없을 때 사용되는 용어는?
- ①Single Rate
- ②Commercial Rate
- ③Part Day Rate
- ④Optional Rate
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정답 ④ — 예약 시 객실요금을 확정하기 어려워 추후 요금 선택이나 확정을 유보할 때 쓰는 용어는 옵션 요금이다. 호텔 내부의 객실 운영 사정에 따라 적용 요금이 달라질 수 있다는 점이 핵심이다.
선지별 오답 이유
- ① 단일 요금은 객실 이용 인원 등의 구분에 따라 정해진 하나의 요금을 적용하는 방식이므로, 예약 단계에서 요금 확정을 미루는 상황을 뜻하지 않는다.
- ② 상용 요금은 기업 고객이나 업무 목적의 투숙객에게 계약 또는 거래 관계에 따라 적용하는 요금이다. 호텔 사정으로 요금 결정을 유보하는 개념과 다르다.
- ③ 부분일 요금은 객실을 하루보다 짧은 시간 동안 이용할 때 적용하는 요금이다. 이용 시간에 따른 구분이므로 예약 시점의 요금 미확정과는 관계가 없다.
- ④ 옵션 요금은 예약을 받을 때 적용할 정확한 요금을 바로 정하기 어려운 경우 잠정적으로 사용하는 개념이다. 호텔 내부 사정이 정리된 뒤 요금을 확정한다는 설명에 부합한다.
관련 개념
호텔 객실요금은 투숙 인원, 이용 시간, 거래처 계약 조건, 예약 당시의 운영 사정 등에 따라 구분한다.
단일·상용·부분일 요금은 각각 적용 대상이나 이용 형태를 기준으로 정해지는 요금이다.
옵션 요금은 예약 단계에서 최종 적용 요금을 확정하기 어려울 때 사용하며, 이후 호텔의 사정이 확인되면 요금을 결정한다.
단일·상용·부분일 요금은 각각 적용 대상이나 이용 형태를 기준으로 정해지는 요금이다.
옵션 요금은 예약 단계에서 최종 적용 요금을 확정하기 어려울 때 사용하며, 이후 호텔의 사정이 확인되면 요금을 결정한다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과