[호텔관리사 2018년 48번]

표적시장 선택에 있어 차별화전략에 관한 설명으로 옳은 것은?

관광학개론
  1. ①특정 단일시장을 표적시장으로 선택하여 단일전략을 수립하여 접근하는 방법
  2. ②세분시장 중 몇 개의 표적시장을 선택하여 각 세분시장에 적합한 전략을 수립하여 접근하는 방법
  3. ③전체시장을 대상으로 단일전략을 수립하여 접근하는 방법
  4. ④단일시장을 표적시장으로 선택하여 다양한 전략을 수립하여 접근하는 방법

선지를 골라 바로 채점해 보세요.

정답 ② — 차별화전략은 여러 세분시장을 표적으로 삼고, 각 시장의 고객 특성에 맞춰 서로 다른 마케팅 전략을 마련하는 방식이다. 따라서 복수의 표적시장에 각각 적합한 전략으로 접근하는 설명이 옳다.

선지별 오답 이유

  • ① 단일시장 집중은 한 세분시장에 자원을 모으는 방식이다. 여러 시장의 차이에 맞춰 전략을 달리하는 차별화전략과 구별된다.
  • ② 복수의 세분시장을 선택하고 각 시장의 수요에 맞는 전략을 마련한다는 점에서 차별화전략의 핵심을 정확히 설명한다.
  • ③ 전체시장에 동일한 전략을 적용하면 시장별 차이를 반영하지 않는다. 이는 비차별화전략에 해당한다.
  • ④ 하나의 시장에 여러 전략을 쓰더라도 표적시장 사이의 차이에 따라 전략을 구분하는 것은 아니다. 따라서 차별화전략의 정의와 맞지 않는다.

관련 개념

표적시장 전략은 시장을 몇 개 선택하는지와 선택한 시장에 전략을 어떻게 적용하는지에 따라 구분한다.
비차별화전략은 전체시장을 하나로 보고 공통된 마케팅 전략을 적용한다.
차별화전략은 둘 이상의 세분시장에 각각 맞춘 전략을 쓰며, 집중화전략은 특정 세분시장에 자원을 집중한다.

출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과

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