[호텔관리사 2019년 50번]

무장애 관광에 관한 설명으로 옳은 것은?

관광학개론
  1. ①취약계층의 요구를 반영한 관광정보 안내
  2. ②비장애인을 위한 객실 편의성
  3. ③감각추구형 경험적 관광시설
  4. ④개별 관광객을 위한 신기성 정보 서비스

선지를 골라 바로 채점해 보세요.

정답 ① — 무장애 관광은 장애인, 고령자 등 관광 참여에 제약이 있는 사람도 불편 없이 여행할 수 있도록 접근성을 높이는 개념이다. 이용자의 요구에 맞춘 관광정보 안내는 그 실천 방안에 해당한다.

선지별 오답 이유

  • ① 취약계층의 정보 접근성을 고려하면 이동 가능 여부와 이용 편의시설을 미리 확인할 수 있어, 여행 참여를 가로막는 장벽을 줄인다.
  • ② 비장애인의 객실 이용 편의만 높이는 것은 이동·숙박에 제약이 있는 사람의 접근 문제를 해결하지 못하므로 무장애 관광의 핵심과 거리가 있다.
  • ③ 감각적 자극이나 색다른 체험을 강조하는 시설은 관광 경험의 성격을 나타낼 뿐, 누구나 시설을 이용할 수 있는 접근성을 보장하지 않는다.
  • ④ 개인 취향에 맞춘 새로운 정보 제공은 맞춤형 서비스에 가깝다. 이동 경로와 시설 이용 가능성 등 접근성 정보를 제공한다는 내용이 없어 무장애 관광의 사례로 보기 어렵다.

관련 개념

무장애 관광은 신체적·감각적 제약이나 연령 때문에 여행에서 배제되지 않도록 관광환경을 조성하는 것이다.
접근성은 교통, 숙박, 관광시설뿐 아니라 여행 전 정보를 찾고 이해하는 과정에도 적용된다.
시설의 이용 가능 여부와 지원 서비스를 정확히 안내하면 여행자가 자신의 조건에 맞는 일정을 계획할 수 있다.

출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과

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