마케팅 개념의 발전과정으로 옳은 것은?
- ①생산지향적 개념 → 판매지향적 개념 → 제품지향적 개념 → 마케팅지향적 개념
- ②제품지향적 개념 → 판매지향적 개념 → 생산지향적 개념 → 마케팅지향적 개념
- ③제품지향적 개념 → 생산지향적 개념 → 판매지향적 개념 → 마케팅지향적 개념
- ④생산지향적 개념 → 제품지향적 개념 → 판매지향적 개념 → 마케팅지향적 개념
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정답 ④ — 마케팅 개념은 생산 효율과 공급 확대를 중시하는 단계에서 제품 품질, 적극적인 판매 촉진을 거쳐 고객의 욕구를 충족하는 단계로 발전하였다. 따라서 생산 다음에 제품, 판매가 이어지는 배열이 맞다.
선지별 오답 이유
- ① 판매가 제품보다 앞선 배열은 맞지 않는다. 제품 자체의 품질과 성능을 중시하는 관점이 먼저 나타나고, 이후 판매 촉진에 힘을 쏟는 관점으로 이어진다.
- ② 생산을 판매 뒤에 둔 배열은 발전 순서를 거스른다. 생산 효율과 대량 공급을 중시하는 관점이 제품과 판매를 중시하는 관점보다 앞선다.
- ③ 제품을 생산보다 앞에 둔 배열은 틀리다. 초기에는 수요에 맞춰 상품을 충분히 공급하는 데 초점을 두었고, 그다음 제품의 품질을 강조하였다.
- ④ 생산에서 제품, 판매를 거쳐 고객 중심으로 이어지는 흐름에 부합한다. 공급과 품질을 중시하던 관점이 판매 촉진을 거쳐 고객 욕구의 파악과 충족으로 발전하였다.
관련 개념
생산지향은 생산량 확대와 비용 절감을 통해 상품을 널리 공급하는 데 초점을 둔다.
제품지향은 품질·성능 개선을 중시하고, 판매지향은 광고와 판촉 등으로 구매를 이끌어내려 한다.
마케팅지향은 고객의 욕구를 먼저 파악한 뒤 그에 맞는 가치를 제공하여 만족과 조직의 목표를 함께 달성하려는 관점이다.
제품지향은 품질·성능 개선을 중시하고, 판매지향은 광고와 판촉 등으로 구매를 이끌어내려 한다.
마케팅지향은 고객의 욕구를 먼저 파악한 뒤 그에 맞는 가치를 제공하여 만족과 조직의 목표를 함께 달성하려는 관점이다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과