호텔관리사 2020년 기출문제

시행 2020-11-07 · 75문항 · 출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형

전체 풀기 (시험 모드)원문 (Q-Net)2020 전문자격 전 종목

관광법규

1.

관광진흥법령상 5년 이하의 징역 또는 5천만원 이하의 벌금에 처해질 수 있는 자는?

  1. ①안전관리자에게 안전교육을 받도록 하지 아니한 자
  2. ②허가를 받지 아니하고 유원시설업을 경영한 자
  3. ③카지노업의 허가를 받지 아니하고 카지노업을 경영한 자
  4. ④자격증을 빌려주거나 빌린 자 또는 이를 알선한 자
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정답 ③ · 해설 보기

2.

다음 중 관광진흥개발기금법령상 기금에 납부해야 하는 금액이 가장 큰 경우는?

  1. ①국내 항만을 통해서 출국하는 8세 어린이의 경우
  2. ②국내 항만을 통해서 입국하려 하였지만 입국이 거부되어 출국하는 자의 경우
  3. ③출입국관리법에 따른 강제퇴거 대상자 중 국비로 강제 출국되어 국내 공항을 통해서 출국하는 외국인의 경우
  4. ④국내 공항을 통해서 입국하는 대한민국 군인의 경우
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정답 ① · 해설 보기

3.

관광기본법상 지방자치단체가 하여야 하는 것은?

  1. ①매년 관광진흥에 관한 시책과 동향에 대한 보고서를 정기국회가 종료되기 전까지 국회에 제출하여야 한다.
  2. ②관광에 관한 국가시책에 필요한 시책을 강구하여야 한다.
  3. ③외국 관광객의 유치를 촉진하기 위하여 해외 홍보를 강화하고 출입국 절차를 개선하여야 한다.
  4. ④관광진흥의 기반을 조성하기 위하여 관광진흥에 관한 국가기본계획을 수립ㆍ시행하여야 한다.
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정답 ② · 해설 보기

4.

관광진흥법령상 시ㆍ도지사가 권역별 관광개발계획을 수립할 때 포함되어야 하는 사항이 아닌 것은?

  1. ①환경보전에 관한 사항
  2. ②권역의 관광 여건과 관광 동향에 관한 사항
  3. ③관광권역의 설정에 관한 사항
  4. ④관광자원의 보호ㆍ개발ㆍ이용ㆍ관리 등에 관한 사항
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정답 ③ · 해설 보기

5.

관광진흥법령상 관광지등의 지정ㆍ고시에 포함되어야 할 사항에 해당하지 않는 것은?

  1. ①고시연월일
  2. ②관광지등의 위치 및 면적
  3. ③문화체육관광부장관 및 관계 행정기관의 장과의 협의내용
  4. ④관광지등의 구역이 표시된 축척 2만 5천분의 1 이상의 지형도
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정답 ③ · 해설 보기

6.

관광진흥개발기금법령상 기금의 설치 및 재원에 관한 규정의 일부이다. (  )에 들어갈 내용을 순서대로 올바르게 나열한 것은?

○ 제3항에 따른 납부금을 부과받은 자가 부과된 납부금에 대하여 이의가 있는 경우에는 부과받은 날부터 ( ㄱ )일 이내에 문화체육관광부장관에게 이의를 신청할 수 있다.

○ 문화체육관광부장관은 제4항에 따른 이의신청을 받았을 때에는 그 신청을 받은 날부터 ( ㄴ )일 이내에 이를 검토하여 그 결과를 신청인에게 서면으로 알려야 한다.

  1. ①ㄱ: 30, ㄴ: 10
  2. ②ㄱ: 30, ㄴ: 14
  3. ③ㄱ: 60, ㄴ: 10
  4. ④ㄱ: 60, ㄴ: 15
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정답 ④ · 해설 보기

7.

국제회의산업 육성에 관한 법령상 국제회의시설 중 전문회의시설이 모두 갖추어야 할 요건에 해당하지 않는 것은?

  1. ①2천명 이상의 인원을 수용할 수 있는 대회의실이 있을 것
  2. ②200명 이상의 인원을 수용할 수 있는 회의실이 5실 이상 있을 것
  3. ③30명 이상의 인원을 수용할 수 있는 중ㆍ소회의실이 10실 이상 있을 것
  4. ④옥내와 옥외의 전시면적을 합쳐서 2천제곱미터 이상 확보하고 있을 것
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정답 ② · 해설 보기

8.

국제회의산업 육성에 관한 법령상 문화체육관광부장관이 지정한 국제회의 전담조직의 담당업무에 해당하지 않는 것은?

  1. ①국제회의의 유치
  2. ②국제회의산업의 국외 홍보
  3. ③국제회의 전문인력의 교육
  4. ④국제회의도시의 지정
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9.

관광진흥법령상 사업시행자가 지원시설 건설비용 중 지원시설의 이용자에게 분담시킬 수 있는 비용에 해당하는 것은?

  1. ①보상비
  2. ②설계비
  3. ③관리비
  4. ④조사측량비
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정답 ① · 해설 보기

10.

관광진흥법령상 카지노사업자의 연간 총매출액이 12억원인 경우 관광진흥개발기금 납부금은?

  1. ①1천만원
  2. ②2천만원
  3. ③3천만원
  4. ④4천만원
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11.

관광진흥법령상 기획여행을 실시하는 자가 광고를 할 경우 표시하여야 하는 내용이 아닌 것은?

  1. ①여행업의 등록번호
  2. ②여행경비
  3. ③최저 여행인원
  4. ④여행일정 변경 시 여행자의 사후 동의 규정
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12.

관광진흥법령상 카지노사업자에게 금지되는 행위에 해당하지 않는 것은?

  1. ①법령에 위반되는 카지노기구를 설치하거나 사용하는 행위
  2. ②정당한 사유 없이 그 연도 안에 30일 휴업하는 행위
  3. ③19세 미만인 자를 입장시키는 행위
  4. ④지나친 사행심을 유발하는 등 선량한 풍속을 해칠 우려가 있는 광고나 선전을 하는 행위
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13.

관광진흥법령상 관광종사원 자격취소 사유에 해당하지 않는 것은?

  1. ①거짓이나 부정한 방법으로 자격을 취득한 경우
  2. ②관광종사원으로서 직무를 수행하는 데 부정 또는 비위 사실이 있는 경우
  3. ③관광종사원으로서 업무수행능력이 부족한 경우
  4. ④다른 사람에게 관광종사원 자격증을 대여한 경우
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14.

관광진흥법령상 국외여행 인솔자의 자격요건에 해당하지 않는 것은?

  1. ①관광통역안내사 자격을 취득할 것
  2. ②여행업체에서 6개월 이상 근무하고 국외여행 경험이 있는 자로서 문화체육관광부장관이 정하는 소양교육을 이수할 것
  3. ③국외여행 경험이 많으며 외국어 자격증을 보유할 것
  4. ④문화체육관광부장관이 지정하는 교육기관에서 국외여행 인솔에 필요한 양성교육을 이수할 것
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15.

관광진흥법령에서 사용하는 용어의 정의로 옳지 않은 것은?

  1. ①“관광사업자”란 관광사업을 경영하기 위하여 등록ㆍ허가 또는 지정을 받거나 신고를 한 자를 말한다.
  2. ②“민간개발자”란 관광단지를 개발하려는 개인이나 상법 또는 민법에 따라 설립된 법인을 말한다.
  3. ③“관광사업”이란 관광객을 위하여 운송ㆍ숙박ㆍ음식ㆍ운동ㆍ오락ㆍ휴양 또는 용역을 제공하거나 그 밖에 관광에 딸린 시설을 갖추어 이를 이용하게 하는 업(業)을 말한다.
  4. ④“일반여행업”이란 외국인을 제외한 내국인을 대상으로 하는 여행업을 말한다.
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16.

관광진흥법령상 지속가능한 관광활성화에 관한 규정의 일부이다. ( )에 들어갈 내용을 순서대로 올바르게 나열한 것은?

○ 시ㆍ도지사나 시장ㆍ군수ㆍ구청장은 수용 범위를 초과한 관광객의 방문으로 자연환경이 훼손되거나 주민의 평온한 생활환경을 해칠 우려가 있어 관리할 필요가 있다고 인정되는 지역을 조례로 정하는 바에 따라 ( ㄱ )지역으로 지정할 수 있다.

○ 시ㆍ도지사나 시장ㆍ군수ㆍ구청장은 ( ㄱ )지역을 지정ㆍ변경 또는 해제할 때에는 ( ㄴ )으로 정하는 바에 따라 미리 주민의 의견을 들어야 하며, 관계 행정기관의 장과 협의하여야 한다.

  1. ①ㄱ: 특별관리, ㄴ: 대통령령
  2. ②ㄱ: 지구단위, ㄴ: 대통령령
  3. ③ㄱ: 특별관리, ㄴ: 문화체육관광부령
  4. ④ㄱ: 지구단위, ㄴ: 문화체육관광부령
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정답 ① · 해설 보기

17.

관광진흥법령상 문화관광해설사의 선발 및 활용에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. ①문화체육관광부장관 또는 지방자치단체의 장은 문화관광해설사를 선발하여 활용할 수 있다.
  2. ②지방자치단체의 장은 문화체육관광부령으로 정하는 바에 따라 이론 및 실습을 평가할 수 있다.
  3. ③문화체육관광부장관은 문화체육관광부령으로 정하는 바에 따라 1개월 이상의 실무수습을 마친 자에게 자격을 부여할 수 있다.
  4. ④지방자치단체의 장은 예산의 범위에서 문화관광해설사의 활동에 필요한 비용 등을 지원할 수 있다.
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18.

관광진흥법령상 한국관광협회중앙회의 업무 중 공제사업의 내용에 해당하는 것은?

  1. ①관광조사 및 통계업무
  2. ②관광종사원의 교육과 사후관리
  3. ③관광안내소의 운영
  4. ④관광사업행위에 따른 사고로 인하여 재해를 입은 종사원에 대한 보상업무
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정답 ④ · 해설 보기

19.

관광진흥법령상 지역관광협의회(이하 협의회) 설립에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. ①협의회를 설립하려는 자는 해당 지방자치단체의 장에게 신고하여야 한다.
  2. ②협의회는 법인으로 한다.
  3. ③협의회에는 지역 내 관광진흥을 위한 이해 관련자가 고루 참여하여야 한다.
  4. ④협의회에 관하여 관광진흥법에 규정된 것 외에는 민법 중 사단법인에 관한 규정을 준용한다.
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정답 ① · 해설 보기

20.

관광진흥법령상 보조금을 받은 자가 문화체육관광부장관에게 신고해야 하는 경우가 아닌 것은?

  1. ①사업의 업무계획을 변경하려는 경우
  2. ②정관이나 규약을 변경한 경우
  3. ③해산하거나 파산한 경우
  4. ④성명(법인인 경우에는 그 명칭 또는 대표자의 성명)이나 주소를 변경한 경우
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정답 ① · 해설 보기

21.

관광진흥법령상 한국관광 품질인증에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. ①한국관광 품질인증을 받은 자가 아니면 인증표지 또는 이와 유사한 표지를 하여서는 아니 된다.
  2. ②한국관광 품질인증을 받은 자는 대통령령으로 정하는 바에 따라 인증표지를 하거나 그 사실을 홍보할 수 있다.
  3. ③한국관광 품질인증의 인증 기준ㆍ절차ㆍ방법, 인증표지 및 그 밖에 한국관광 품질인증 제도 운영에 필요한 사항은 대통령령으로 정한다.
  4. ④지방자치단체의 장은 한국관광 품질인증을 발급하고, 해당 연도의 사업 운영 실적을 다음 연도 1월 20일까지 제출할 것을 요청할 수 있다.
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정답 ④ · 해설 보기

22.

관광진흥법령상 관광특구진흥계획의 수립 내용에 포함하여야 할 사항이 아닌 것은?

  1. ①내국인 관광객유치에 중점을 둔 관광지개발 및 육성계획
  2. ②관광특구 안의 접객시설 등 관련시설 종사원에 대한 교육계획
  3. ③범죄예방 계획 및 바가지 요금, 퇴폐행위, 호객행위 근절 대책
  4. ④외국인 관광객을 위한 토산품 등 관광상품 개발ㆍ육성계획
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정답 ① · 해설 보기

23.

관광진흥법상 관광사업 등록ㆍ신고의 결격사유에 해당되지 않는 자는?

  1. ①피성년후견인
  2. ②파산선고를 받고 복권되지 아니한 자
  3. ③피한정후견인
  4. ④금고 이상의 형의 집행유예를 선고받은 자
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24.

관광진흥법령상 호텔업의 종류에 해당하지 않는 것은?

  1. ①관광호텔업
  2. ②대형모텔업
  3. ③소형호텔업
  4. ④호스텔업
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정답 ② · 해설 보기

25.

관광진흥법령상 여행업의 종류에 해당하지 않는 것은?

  1. ①일반여행업
  2. ②종합여행업
  3. ③국외여행업
  4. ④국내여행업
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관광학개론

26.

대한민국의 1960∼1970년대 관광 역사에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. ①관광사업진흥법은 1960년에 제정되었다.
  2. ②국제관광공사는 1962년에 설치되었다.
  3. ③관광기본법은 1975년에 제정되었다.
  4. ④1978년에는 외래관광객 100만 명을 넘어섰다.
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정답 ① · 해설 보기

27.

관광매체 중 기능적 매체가 아닌 것은?

  1. ①여행업
  2. ②교통업
  3. ③관광안내업
  4. ④관광기념품판매업
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28.

관광특구의 지정 요건으로 서울특별시에 해당하는 것은?

  1. ①최근 1년간 내국인 관광객 수가 10만 명 이상이어야 한다.
  2. ②최근 1년간 외국인 관광객 수가 30만 명 이상이어야 한다.
  3. ③최근 1년간 내국인 관광객 수가 30만 명 이상이어야 한다.
  4. ④최근 1년간 외국인 관광객 수가 50만 명 이상이어야 한다.
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29.

마케팅의 촉진활동에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. ①판매촉진은 경쟁사의 모방이 용이하지 않다.
  2. ②광고는 정보의 양이 제한적이다.
  3. ③인적판매는 정보의 양과 질이 우수하다.
  4. ④홍보는 정보의 통제가 어렵다.
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30.

영국의 토마스 쿡이 최초로 단체여행을 성공시킨 시대는?

  1. ①Tour시대
  2. ②Tourism시대
  3. ③Mass Tourism시대
  4. ④New Tourism시대
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31.

한국관광공사가 수행하는 주요 사업이 아닌 것은?

  1. ①국제관광시장의 조사 및 개척
  2. ②국민관광의 실태조사
  3. ③회원의 공제사업
  4. ④관광관련 전문인력 양성과 훈련
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32.

마케팅 개념의 발전과정으로 옳은 것은?

  1. ①생산지향적 개념 → 판매지향적 개념 → 제품지향적 개념 → 마케팅지향적 개념
  2. ②제품지향적 개념 → 판매지향적 개념 → 생산지향적 개념 → 마케팅지향적 개념
  3. ③제품지향적 개념 → 생산지향적 개념 → 판매지향적 개념 → 마케팅지향적 개념
  4. ④생산지향적 개념 → 제품지향적 개념 → 판매지향적 개념 → 마케팅지향적 개념
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33.

대한민국 국민의 국외여행 전면 자유화가 시행된 연도는?

  1. ①1986년
  2. ②1987년
  3. ③1989년
  4. ④1990년
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34.

국제관광기구의 약어로 옳은 것은?

  1. ①미주여행업협회: ASTA
  2. ②아시아태평양관광협회: ICCA
  3. ③국제회의협회: WTTC
  4. ④아시아관광마케팅협회: PATA
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35.

테마파크의 산업적 특징으로 옳지 않은 것은?

  1. ①친선·교류 산업
  2. ②노동집약적 산업
  3. ③공간·장치 산업
  4. ④입지의존적 산업
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36.

다음의 사례와 관련된 여행 형태는?

서울에 2년째 거주하며 한국 기업에 다니고 있는 외국인 A는 휴가를 이용하여 남해안 일대 및 울릉도를 7일간 여행하려고 계획하고 있다.

  1. ①인트라바운드 투어
  2. ②아웃바운드 투어
  3. ③인바운드 투어
  4. ④인터내셔날 투어
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37.

관광사업의 일반적 특성으로 옳지 않은 것은?

  1. ①입지의존성
  2. ②배타성
  3. ③변동성
  4. ④복합성
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38.

관광진흥법령상 관광 편의시설업을 모두 고른 것은?

ㄱ. 관광공연장업
ㄴ. 관광순환버스업
ㄷ. 관광유람선업
ㄹ. 관광펜션업

  1. ①ㄱ, ㄴ
  2. ②ㄱ, ㄷ
  3. ③ㄴ, ㄹ
  4. ④ㄷ, ㄹ
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39.

다음에서 설명하는 것으로 옳은 것은?

자연을 파괴하거나 그 곳에 살고 있는 사람들을 착취하는 여행 대신, 현지인의 삶과 문화를 존중하고 여행비용이 그 사람들의 생활에 보탬이 되는 여행

  1. ①공정 여행(Fair Travel)
  2. ②나눔 여행(Voluntourism)
  3. ③스마트 여행(Smart Tourism)
  4. ④탐사 여행(Discovery Tourism)
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40.

다음에서 설명하는 것으로 옳은 것은?

소수의 전문가들이 다수의 청중 앞에서 사회자의 주도하에 각 분야에서의 전문가적 견해를 발표하는 공개토론회

  1. ①컨퍼런스(Conference)
  2. ②포럼(Forum)
  3. ③패널 디스커션(Panel Discussion)
  4. ④클리닉(Clinic)
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41.

대한민국에 카지노가 없는 곳은?

  1. ①인천광역시
  2. ②제주특별자치도
  3. ③광주광역시
  4. ④부산광역시
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42.

외교부에서 운영하는 영사 콜센터의 신속해외송금서비스를 받을 수 있는 경우가 아닌 것은?

  1. ①해외여행 중 현금, 신용카드 등을 분실하거나 도난당한 경우
  2. ②해외여행 중 여권을 분실한 경우
  3. ③불가피하게 해외 여행기간을 연장하게 된 경우
  4. ④해외여행 중 교통사고 등 갑작스러운 사고를 당하거나 질병에 걸린 경우
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43.

공항·경기장 같은 특정 장소에서 고객을 대상으로 햄버거·스낵류·음료 등을 판매하는 레스토랑의 유형은?

  1. ①그릴
  2. ②컨세션
  3. ③델리카트슨
  4. ④인더스트리얼 레스토랑
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44.

컨벤션산업의 시장적 특성이 아닌 것은?

  1. ①그룹 위주의 참여
  2. ②서비스 모방이 용이
  3. ③전문화된 시설 및 서비스
  4. ④사전예약
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45.

고객이 식당에 들어가지 않고 자동차 안에서 음식을 주문하여 제공받는 방식은?

  1. ①딜리버리 서비스(delivery service)
  2. ②바이킹(viking)
  3. ③드라이브 쓰루(drive through)
  4. ④테이크아웃(take out)
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46.

다음 설명에 해당하는 관광숙박업은?

관광객의 숙박에 적합한 시설을 소규모로 갖추고 숙박에 딸린 음식·운동·휴양 또는 연수에 적합한 시설을 함께 갖추어 관광객에게 이용하게 하는 업

  1. ①가족호텔업
  2. ②소형호텔업
  3. ③호스텔업
  4. ④관광펜션업
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47.

‘오두막·별장·보금자리’라는 뜻으로 초가 형태의 소규모 단독 숙박시설은?

  1. ①방갈로(Bungalow)
  2. ②샤토(Chateau)
  3. ③빌라(Villa)
  4. ④코티지(Cottage)
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48.

대한민국의 의료관광산업 활성화 대책으로 옳지 않은 것은?

  1. ①의료관광 인프라 구축
  2. ②우수한 의료 인력 확보
  3. ③한국형 의료관광상품 개발
  4. ④의료비용의 저가 가격경쟁
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49.

항공업무 자동화를 위해 미국 아메리칸항공에서 개발한 최초의 전산예약시스템은?

  1. ①SAVRE
  2. ②GALILEO
  3. ③OAG
  4. ④AMADEUS
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50.

대한민국 최초로 지정된 국립공원은?

  1. ①계룡산 국립공원
  2. ②주왕산 국립공원
  3. ③가야산 국립공원
  4. ④지리산 국립공원
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호텔관리론

51.

스템드 글라스(stemmed glass)로 옳은 것은?

  1. ①sour glass
  2. ②old fashioned glass
  3. ③high ball glass
  4. ④tom collins glass
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52.

계란을 껍질 제거 후 끓는 물에 3∼5분간 익히는 조리 방법은?

  1. ①boiled egg
  2. ②poached egg
  3. ③baked egg
  4. ④scrambled egg
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53.

앙뜨레 요리로서 등심부위가 아닌 것은?

  1. ①rump steak
  2. ②rib steak
  3. ③t-bone steak
  4. ④club steak
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54.

낮에는 침대를 벽면에 반쯤 밀어붙여 소파로 이용할 수 있고, 밤에는 끌어내어 침대로 사용하는 것은?

  1. ①스튜디오 베드
  2. ②엑스트라 베드
  3. ③베이비 클립
  4. ④더블 베드
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55.

호텔에서 ‘집사’라는 의미로 고객이 요구하는 차와 음료를 제공하며 비서업무를 하는 서비스는?

  1. ①버틀러 서비스
  2. ②턴다운 서비스
  3. ③컨시어지 서비스
  4. ④페이징 서비스
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56.

스테이션 웨이터 시스템에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. ①one waiter system이라고도 한다.
  2. ②주로 휴양지의 계절별 이용고객을 위한 식당에 적합하다.
  3. ③고객을 기다리게 하여 불평을 야기할 수 있다.
  4. ④인건비의 지출이 많다.
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57.

손님이 예약한 일정기간 동안 체재하고 있었으나, 공식적인 체크아웃 과정없이 프런트 데스크를 거치지 않고 호텔을 떠나는 것을 무엇이라 하는가?

  1. ①under-stay
  2. ②stay-over
  3. ③no-show
  4. ④walk-out
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58.

하우스맨의 업무가 아닌 것은?

  1. ①리넨류 및 보급품의 체크
  2. ②더럽혀진 리넨류의 수집
  3. ③룸메이드 업무보조
  4. ④세탁업무 담당ㆍ처리
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59.

서비스요원의 기본요건 중 고객이 만족할 수 있도록 종사원이 자신의 행동과 대화 등을 통하여 반갑게 맞이 하는 마음가짐은?

  1. ①예절성
  2. ②봉사성
  3. ③환대성
  4. ④정직성
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60.

카운터 서비스식당의 특징이 아닌 것은?

  1. ①주방을 개방하여 카운터를 식탁으로 하여 음식제공
  2. ②조리사가 직접 제공함에 따른 봉사료 지불
  3. ③조리사가 직접 고객이 보는 앞에서 주문한 요리를 조리하여 제공
  4. ④주문한 요리를 지켜보는 것으로 인한 지루함 해소
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61.

Parasuraman, Zeithaml과 Berry가 개발한 서비스품질 평가척도에서 서비스 품질을 구성하는 최종 5가지 요소에 해당하지 않는 것은?

  1. ①유형성
  2. ②신뢰성
  3. ③공감성
  4. ④혁신성
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62.

브랜디의 향이 커피에 스며들어 독특한 맛이 나는 것은?

  1. ①아이리쉬 커피
  2. ②콘 파나
  3. ③카페 로얄
  4. ④깔루아 커피
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63.

객실가격 결정 방법 중 휴버트(Hubbart) 방식에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. ①역산법이라고도 한다.
  2. ②호텔의 사업예산을 역산하여 평균객실요금을 산출한다.
  3. ③건축비를 강조하여 시설의 화폐가치를 초기에 투자한 비용으로 산출하여 객실가격을 결정한다.
  4. ④목표이익을 달성할 수 있는 객실 매출 원가, 기타 부문이익, 영업비 및 자본을 추정하여 평균 객실요금을 산출한다.
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64.

숙박시설 로지(logis)에 관한 설명으로 옳은 것은?

  1. ①열대지방의 건물로 베란다가 달린 목조 가옥 형태
  2. ②오두막 산장으로 프랑스의 전형적인 숙박시설
  3. ③분양식 리조트 맨션
  4. ④별장과 유사하고 심산유곡 등에 등산객, 스키어, 휴양객이 주고객
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65.
호텔의 요금제도 중 수정식 아메리칸 플랜이 아닌 것은?
  1. ①half pension
  2. ②demi pension
  3. ③full plan
  4. ④modified american plan
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66.
기업에 있어 가장 핵심이 되는 몇 개의 기준 직무를 선정하고 각 직무의 평가요소를 기준 직무의 평가요소와 비교하는 직무평가 방법은?
  1. ①분류법
  2. ②요소비교법
  3. ③점수법
  4. ④서열법
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67.
A호텔에서 운영하는 한식레스토랑은 1일 고정비가 10만원, 1식 당 변동비가 100원이고 판매금액은 200원이다. 손익분기점을 달성할 수 있는 1일 최소판매량은?
  1. ①700식
  2. ②800식
  3. ③900식
  4. ④1,000식
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68.
호텔상품의 제품수명주기에 따른 마케팅전략에 관한 설명으로 옳은 것은?
  1. ①성장단계에는 제품인지도 향상을 위한 촉진전략을 실시한다.
  2. ②성숙단계에는 가격을 높여 이익을 최대화 한다.
  3. ③쇠퇴기에는 제품의 수명주기를 연장하기 위한 리포지셔닝 전략을 실시한다.
  4. ④도입기에는 고가전략으로 설정되는 경향이 있다.
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69.
인적자원의 모집관리에서 외부모집의 장점으로 옳은 것은?
  1. ①동기유발
  2. ②승진자의 사기양양
  3. ③정확한 능력평가
  4. ④인력개발비용 절약
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70.
호텔의 숙박목적에 따른 분류에 포함되는 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 컨벤셔널(Conventional)호텔

ㄴ. 메트로폴리탄(Metropolitan)호텔

ㄷ. 아파트먼트(Apartment)호텔

ㄹ. 퍼머넌트(Permanent)호텔

ㅁ. 레지덴셜(Residential)호텔

ㅂ. 커머셜(Commercial)호텔

  1. ①ㄱ, ㄴ, ㄷ
  2. ②ㄱ, ㄷ, ㅂ
  3. ③ㄴ, ㄹ, ㅁ
  4. ④ㄴ, ㅁ, ㅂ
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71.
스타틀러 호텔(Startler Hotel)의 혁명적 호텔운영방식이 아닌 것은?
  1. ①비상 방화문 설치
  2. ②각 객실마다 충분한 프라이버시를 보장받을 수 있는 single room과 double room 확보
  3. ③개인용 욕실설치
  4. ④전신크기의 거울 설치
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72.
호텔(Hotel)의 어원이 아닌 것은?
  1. ①Hospes
  2. ②Hospitality
  3. ③Hospice
  4. ④Hospitale
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73.

호텔경영의 특성에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. ①공공장소를 확보할 필요가 없다.
  2. ②기계화의 한계성이 있다.
  3. ③상품 이동이 불가능하다.
  4. ④자본 회전율이 낮다.
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74.

다음에서 설명하는 거래에 포함되지 않는 것은?

한국호텔은 식자재 구매관련 외상대금을 지급하기 위해 약속어음을 발행하였다.

  1. ①손익거래
  2. ②교환거래
  3. ③외부거래
  4. ④대체거래
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75.

경력개발의 기본원칙에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. ①적재적소 배치의 원칙
  2. ②후진양성의 원칙
  3. ③외부인재 채용의 원칙
  4. ④경력개발 기회의 원칙
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