인사고과의 방법으로 옳지 않은 것은?
호텔관리론- ①중요사건서술법
- ②목표관리법
- ③자기신고법
- ④설문지법
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ④ — 설문지는 종업원의 의견이나 만족도를 조사하는 도구로 주로 쓰이며, 개인의 직무 성과를 평가하는 대표적인 인사고과 방법으로 분류되지 않는다. 반면 중요사건 기록, 목표 달성도 평가, 자기평가는 인사고과에 활용된다.
선지별 오답 이유
- ① 중요사건 기록은 직무 수행 중 나타난 탁월하거나 미흡한 행동을 구체적으로 남겨 평가하는 방법이므로 인사고과에 해당한다.
- ② 목표 달성도 평가는 평가자와 직원이 미리 합의한 목표를 기준으로 성과를 판단하므로 인사고과에 해당한다.
- ③ 자기평가는 직원이 자신의 업무 실적과 역량을 스스로 보고하게 하여 평가 자료로 활용하는 방법이므로 인사고과에 해당한다.
- ④ 설문 조사는 구성원의 인식이나 의견을 수집하는 방식이다. 그 자체로 직원별 직무 성과를 판정하는 인사고과 방법이라고 보기는 어렵다.
관련 개념
인사고과는 직원의 직무 수행 과정과 성과를 일정한 기준에 따라 평가하는 활동이다.
평가 방법에는 실제 행동 사례를 기록하는 방식, 사전에 설정한 목표의 달성 정도를 따지는 방식, 직원의 자기평가를 받는 방식 등이 있다.
설문지는 여러 사람의 의견을 수집할 때 유용하지만, 응답을 받는다는 사실만으로 개인별 성과 평가 방법이 되는 것은 아니다.
평가 방법에는 실제 행동 사례를 기록하는 방식, 사전에 설정한 목표의 달성 정도를 따지는 방식, 직원의 자기평가를 받는 방식 등이 있다.
설문지는 여러 사람의 의견을 수집할 때 유용하지만, 응답을 받는다는 사실만으로 개인별 성과 평가 방법이 되는 것은 아니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과