여행사의 기본적 기능에 해당하지 않는 것은?
- ①상담기능
- ②예약ㆍ수배기능
- ③판매기능
- ④여권발급기능
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ④ — 여행사는 여행자의 요구를 파악하고, 교통·숙박 등을 예약·수배하며, 여행상품을 판매한다. 여권을 발급하는 권한은 국가기관에 있으므로 여행사의 기본적 기능에 포함되지 않는다.
선지별 오답 이유
- ① 상담: 목적지, 일정, 예산 등을 파악해 적절한 여행상품과 이용 방법을 안내하는 것은 여행사의 기본 업무다.
- ② 예약·수배: 항공편과 숙박시설 등 여행에 필요한 서비스를 확보하고 일정을 연결하는 것은 여행사의 핵심 업무다.
- ③ 판매: 여행상품을 고객에게 소개하고 계약을 체결해 제공하는 것은 여행사의 기본적인 영업 기능이다.
- ④ 여권 발급: 여권은 권한 있는 국가기관이 발급한다. 여행사가 관련 절차를 안내하거나 신청을 도울 수 있어도 발급 주체가 되는 것은 아니다.
관련 개념
여행사는 여행자와 교통·숙박 등 서비스 제공자 사이에서 여행 서비스를 연결한다.
기본 기능에는 고객 상담, 여행상품의 판매, 교통·숙박 서비스의 예약과 수배가 포함된다.
여권 발급처럼 법령에 따라 국가기관이 수행하는 행정행위는 여행사의 기본 기능과 구별해야 한다.
기본 기능에는 고객 상담, 여행상품의 판매, 교통·숙박 서비스의 예약과 수배가 포함된다.
여권 발급처럼 법령에 따라 국가기관이 수행하는 행정행위는 여행사의 기본 기능과 구별해야 한다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과