호텔관리사 2025년 기출문제

시행 2025-11-01 · 75문항 · 출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형

전체 풀기 (시험 모드)원문 (Q-Net)2025 전문자격 전 종목

관광법규

1.

관광기본법상 관광진흥에 관한 기본계획(이하 ‘기본계획’이라 함)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. ①기본계획에는 관광시설의 감염병 등에 대한 안전ㆍ위생ㆍ방역 관리에 관한 사항이 포함되어야 한다.
  2. ②기본계획은 국가관광전략회의의 심의를 거쳐 확정한다.
  3. ③관광진흥의 방향 및 주요 시책에 대한 수립ㆍ조정, 관광진흥계획의 수립 등에 관한 사항을 심의ㆍ조정하기 위하여 대통령 소속으로 국가관광전략회의를 둔다.
  4. ④정부는 관광진흥의 기반을 조성하고 관광산업의 경쟁력을 강화하기 위하여 기본계획을 5년마다 수립ㆍ시행하여야 한다.
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정답 ③ · 해설 보기

2.

관광진흥법상 관광 활동에 어려움이 있는 사람들이 물리적ㆍ사회적 장벽 없이 접근 가능한 관광을 의미하는 용어는?

  1. ①무장애 관광
  2. ②관광특구
  3. ③관광지
  4. ④여행이용권
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정답 ① · 해설 보기

3.

관광진흥법령상 관광 편의시설업의 종류에 해당하지 않는 것은?

  1. ①관광궤도업
  2. ②외국인관광 도시민박업
  3. ③외국인전용 유흥음식점업
  4. ④관광면세업
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4.

관광진흥법령상 야영장업의 경우 관광사업자 등록대장에 기재되어야 하는 사항이 아닌 것은?

  1. ①부지면적 및 건축연면적
  2. ②운영의 형태
  3. ③시설의 종류
  4. ④1일 최대 수용인원
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정답 ② · 해설 보기

5.

관광진흥법령상 외국인 의료관광의 유치 및 지원에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. ①관광진흥개발기금을 대여받을 수 있는 기관은 의료관광의 활성화를 위한 사업의 추진실적이 있는 기관 중 지방자치단체의 장이 고시하는 기관이다.
  2. ②문화체육관광부장관은 외국인 의료관광을 지원하기 위하여 외국인 의료관광 전문인력을 양성하는 전문교육기관 중에서 우수 전문교육기관이나 우수 교육과정을 선정하여 지원할 수 있다.
  3. ③문화체육관광부장관은 외국인 의료관광 안내에 대한 편의를 제공하기 위하여 국내외에 외국인 의료관광 유치 안내센터를 설치ㆍ운영할 수 있다.
  4. ④문화체육관광부장관은 의료관광의 활성화를 위하여 외국인환자 유치업자와 공동으로 해외 마케팅사업을 추진할 수 있다.
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정답 ① · 해설 보기

6.

관광진흥법령상 국외여행 인솔자의 자격요건에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. ①관광통역안내사 자격을 취득할 것
  2. ②외국의 관광숙박업소에서 3년 이상 종사한 경력이 있을 것
  3. ③문화체육관광부장관이 지정하는 교육기관에서 국외여행 인솔에 필요한 양성교육을 이수할 것
  4. ④여행업체에서 6개월 이상 근무하고 국외여행 경험이 있는 자로서 문화체육관광부장관이 정하는 소양교육을 이수할 것
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7.

관광진흥법령상 관광종사원의 자격시험 중 면접시험의 평가사항이 아닌 것은?

  1. ①국가관ㆍ사명감 등 정신자세
  2. ②전문지식과 응용능력
  3. ③예의ㆍ품행 및 성실성
  4. ④의사발표의 효율성과 유연성
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8.

관광진흥법령상 관광종사원 중 시ㆍ도지사가 그 자격을 취소할 수 있는 자를 모두 고른 것은?

ㄱ. 관광통역안내사
ㄴ. 국내여행안내사
ㄷ. 호텔서비스사
ㄹ. 호텔관리사

  1. ①ㄱ, ㄷ
  2. ②ㄱ, ㄹ
  3. ③ㄴ, ㄷ
  4. ④ㄴ, ㄹ
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9.

관광진흥법령상 관광취약계층의 범위에 해당하지 않는 사람은? (단, 문화체육관광부장관이 고시하는 기준은 고려하지 않음)

  1. ①「국민기초생활 보장법」에 따른 수급자
  2. ②「국민기초생활 보장법」에 따른 차상위계층에 해당하는 사람 중 「장애인복지법」에 따른 장애수당 수급자
  3. ③「한부모가족지원법」에 따른 지원대상자
  4. ④「국민연금법」에 따른 국민연금 수급자
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10.

관광진흥법령상 한국관광 품질인증을 받을 수 있는 사업은? (단, 문화체육관광부장관이 정하여 고시하는 사업이 아님)

  1. ①관광식당업
  2. ②관광공연장업
  3. ③관광유람선업
  4. ④외국인전용 유흥음식점업
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정답 ① · 해설 보기

11.

관광진흥법령상 관광의 진흥과 홍보에 관한 설명으로 옳은 것은?

  1. ①문화체육관광부장관은 5년마다 문화관광해설사의 양성 및 활용계획을 수립하여야 한다.
  2. ②지방자치단체가 다자녀가구의 관광 활동을 지원하는 경우, 그 지원 대상이 되는 다자녀가구는 미성년자인 세 명 이상의 자녀를 둔 가구로 한다.
  3. ③여행이용권 업무의 전담기관도 여행이용권을 발급할 수 있다.
  4. ④특별관리지역이 같은 도 내에서 둘 이상의 군에 걸쳐 있는 경우에는 해당 군수가 공동으로 지정한다.
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정답 ③ · 해설 보기

12.

관광진흥법령상 관광지로 지정ㆍ고시된 지역에서 특별자치시장ㆍ특별자치도지사ㆍ시장ㆍ군수ㆍ구청장의 허가를 받아야 하는 사항이 아닌 것은?

  1. ①토지분할
  2. ②토지거래
  3. ③죽목(竹木)을 심는 행위
  4. ④인공을 가하여 제작한 시설물의 설치
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13.

관광진흥법령상 지역별ㆍ업종별 관광협회에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. ①업종별 관광협회는 법인으로 한다.
  2. ②업종별 관광협회는 시ㆍ도지사의 설립허가를 받아야 한다.
  3. ③지역별 관광협회는 설립등기를 함으로써 성립한다.
  4. ④지역별 관광협회에 관하여 「관광진흥법」에 규정된 것 외에는 「민법」 중 사단법인에 관한 규정을 준용한다.
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정답 ② · 해설 보기

14.

관광진흥법령상 「인구감소지역 지원 특별법」에 따른 인구감소지역에서 총면적이 20만 제곱미터인 관광단지를 지정하는 경우에 관한 설명으로 옳은 것은?

  1. ①해당 인구감소지역을 관할하는 시ㆍ도지사가 지정한다.
  2. ②사전에 관계 행정기관의 장과 협의하여야 하는 경우에 관계 행정기관의 장이 협의를 요청받은 날부터 30일 이내에 의견을 제출하지 아니하면 협의가 이루어지지 않은 것으로 본다.
  3. ③관광단지의 지정 후 그 면적변경을 한 경우에는 이를 고시하여야 한다.
  4. ④해당 관광단지는 관광호텔, 가족호텔 또는 휴양 콘도미니엄 중 관광숙박업의 등록기준에 부합하는 두 종류 이상의 숙박시설을 갖추어야 한다.
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15.

A군수는 관할 관광지에 무단으로 설치된 텐트, 침구류 등 야영용품(이하 ‘물건등’이라 함)이 관광지의 이용에 지장을 주자 이를 적법하게 제거하였다. 이 경우 관광진흥법령상 A군수가 취하여야 할 조치에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. ①물건등이 있던 곳에 물건등의 품명ㆍ수량, 제거 사실ㆍ일시 및 보관 장소 등을 표시해야 한다.
  2. ②물건등을 일정한 장소에 보관하고, 물건등의 품명ㆍ수량, 제거 장소, 제거 일시, 제거 이유 및 보관 장소 등을 문화체육관광부령으로 정하는 관리대장에 기록해야 한다.
  3. ③물건등의 보관장소 등을 1개월 동안 해당 지방자치단체의 인터넷 홈페이지에 공고해야 한다.
  4. ④법령에 따라 물건등을 매각한 경우, 그로 인한 수익을 공탁한 후 공탁사실을 해당 지방자치단체의 인터넷 홈페이지에 공고해야 한다.
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정답 ④ · 해설 보기

16.

관광진흥법령상 서울특별시가 아닌 곳에서 관광특구를 지정하기 위한 요건이다. ( )에 들어갈 숫자를 순서대로 올바르게 나열한 것은?

○ 문화체육관광부장관이 고시하는 기준을 갖춘 통계전문기관의 통계결과 해당 지역의 최근 1년간 외국인 관광객 수가 (ㄱ)만명 이상일 것

○ 관광특구 전체 면적 중 관광활동과 직접적인 관련성이 없는 토지가 차지하는 비율이 (ㄴ)퍼센트를 초과하지 아니할 것

  1. ①ㄱ: 10, ㄴ: 10
  2. ②ㄱ: 10, ㄴ: 20
  3. ③ㄱ: 20, ㄴ: 10
  4. ④ㄱ: 20, ㄴ: 20
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정답 ① · 해설 보기

17.

관광진흥법령상 업무권한과 위탁기관의 연결로 옳지 않은 것은?

  1. ①관광 편의시설업 중 관광사진업의 지정 및 지정취소 - 지역별 관광협회
  2. ②한국관광 품질인증 및 그 취소 - 한국관광공사
  3. ③관광종사원 중 국내여행안내사의 자격증 발급 - 한국관광협회중앙회
  4. ④테마파크시설의 안전성검사 및 안전성검사 대상에 해당되지 아니함을 확인하는 검사 - 문화체육관광부장관이 지정한 지역별 관광협회
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정답 ④ · 해설 보기

18.

관광진흥법령상 관광객 이용시설업 중 사업계획승인 대상사업에 해당하지 않는 것은?

  1. ①크루즈업
  2. ②전문휴양업
  3. ③관광공연장업
  4. ④제2종 종합휴양업
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19.

관광진흥법령상 관광특구 안에서 관광사업자가 「건축법」에도 불구하고 연간 180일 이내의 기간 동안 해당 지방자치단체의 조례로 정하는 바에 따라 공개 공지를 사용하여 외국인 관광객을 위한 공연 및 음식을 제공할 수 있는 관광사업이 아닌 것은?

  1. ①관광숙박업
  2. ②관광순환버스업
  3. ③국제회의업
  4. ④여객자동차터미널시설업
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정답 ② · 해설 보기

20.

관광진흥법상 처분을 하기 전에 청문을 하여야 하는 경우가 아닌 것은?

  1. ①전담여행사 지정의 취소
  2. ②관광단지 조성계획 승인의 취소
  3. ③카지노기구의 검사 등의 위탁 취소
  4. ④관광종사원 자격의 취소
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정답 ① · 해설 보기

21.

관광진흥법상 테마파크업의 변경허가를 받지 아니하거나 변경신고를 하지 아니하고 영업을 한 경우에 해당하는 벌칙은?

  1. ①1년 이하의 징역 또는 1천만원 이하의 벌금
  2. ②2년 이하의 징역 또는 2천만원 이하의 벌금
  3. ③3년 이하의 징역 또는 3천만원 이하의 벌금
  4. ④5년 이하의 징역 또는 5천만원 이하의 벌금
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정답 ① · 해설 보기

22.

관광진흥개발기금법상 관광진흥개발기금의 재원에 해당하는 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 「관광진흥법」 제30조에 따른 카지노사업자의 납부금

ㄴ. 한국관광협회중앙회의 책임준비금

ㄷ. 「관세법」 제176조의2제4항에 따른 보세판매장 특허수수료의 100분의 50

ㄹ. 정부로부터 받은 출연금

  1. ①ㄱ, ㄴ
  2. ②ㄷ, ㄹ
  3. ③ㄱ, ㄷ, ㄹ
  4. ④ㄴ, ㄷ, ㄹ
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정답 ③ · 해설 보기

23.

관광진흥개발기금법상 관광진흥개발기금(이하 ‘기금’이라 함)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. ①기금의 회계연도는 정부의 회계연도에 따른다.
  2. ②기금의 운용에 관한 종합적인 사항을 심의하기 위하여 문화체육관광부장관 소속으로 기금운용위원회를 둔다.
  3. ③문화체육관광부장관은 기금지출관으로 하여금 한국은행에 기금의 계정을 설치하도록 하여야 한다.
  4. ④기금은 호텔을 비롯한 각종 관광시설의 건설 또는 개수의 용도로 보조할 수 있다.
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24.

국제회의산업 육성에 관한 법령상 국제회의집적시설에 해당하기 위한 요건이다. ( )에 들어갈 숫자를 순서대로 올바르게 나열한 것은?

○ 「관광진흥법」 제3조제1항제2호에 따른 관광숙박업의 시설로서 ( ㄱ )실(「관광진흥법」 제19조제1항에 따라 같은 법 시행령 제22조제2항의 4성급 또는 5성급으로 등급결정을 받은 호텔업의 경우에는 ( ㄴ )실) 이상의 객실을 보유한 시설

○ 「공연법」에 따른 공연장으로서 ( ㄷ )석 이상의 객석을 보유한 공연장

  1. ①ㄱ: 100, ㄴ: 30, ㄷ: 300
  2. ②ㄱ: 100, ㄴ: 50, ㄷ: 500
  3. ③ㄱ: 200, ㄴ: 30, ㄷ: 300
  4. ④ㄱ: 200, ㄴ: 50, ㄷ: 500
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정답 ① · 해설 보기

25.

국제회의산업 육성에 관한 법령상 국제회의복합지구의 지정 등에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. ①시ㆍ도지사는 국제회의복합지구를 지정할 때에는 국제회의복합지구 육성ㆍ진흥계획을 수립하여 문화체육관광부장관의 승인을 받아야 한다.
  2. ②지정된 국제회의복합지구는 「관광진흥법」에 따른 관광특구로 본다.
  3. ③국제회의복합지구의 지정 면적은 400만 제곱미터 이내로 한다.
  4. ④시ㆍ도지사는 사업의 지연, 관리 부실 등의 사유로 지정목적을 달성할 수 없는 경우 문화체육관광부장관의 승인을 받지 않고 국제회의복합지구 지정을 해제할 수 있다.
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관광학개론

26.

UNWTO(세계관광기구) 분류기준에 의한 관광객은?

  1. ①대사관이나 영사관에서 상주하는 외교관, 영사
  2. ②공항 내 통과여객
  3. ③타국에서 상용목적으로 입국한 자
  4. ④주둔 군인
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27.

우리나라 관광발전사에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. ①1945년 일본 여행사인 JTB를 인수하여 우리나라 최초의 여행사인 한국여행사가 설립되었다.
  2. ②1970년대에는 외국인관광객을 유치하기 위하여 경주 보문단지나 제주 중문단지와 같은 대규모 관광단지 개발을 시작하였다.
  3. ③1989년에 국민 해외여행 완전 자유화가 실시되었다.
  4. ④1998년에 금강산관광이 시행되었다.
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28.

관광의 효과가 올바르게 짝지어진 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 경제적 효과 - 외화획득
ㄴ. 경제적 효과 - 평화증진
ㄷ. 사회적 효과 - 국제친선
ㄹ. 사회적 효과 - 고용증대

  1. ①ㄱ, ㄴ
  2. ②ㄱ, ㄷ
  3. ③ㄴ, ㄷ
  4. ④ㄷ, ㄹ
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29.

열린관광지 조성사업에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. ①열린관광지의 고도화와 신규 관광지 발굴을 병행하며 관광약자의 현장 접근성을 실질적으로 개선했다.
  2. ②2025년도 열린관광지 조성 대상지 20개소를 선정하였다.
  3. ③2020년부터 시작된 열린관광지 조성사업은 초기에는 물리적 접근성 중심의 개선에 집중하였다.
  4. ④‘열린관광 모두의 여행’ 홈페이지에 교통, 숙박, 음식점, 관광지 등 분야별 이동 편의 정보를 통합 제공하고 있다.
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30.

다음 설명에 해당하는 것은?

국가유산 집적지역을 중심으로 국가유산과 지역의 특색있는 역사문화자원을 연계ㆍ활용한 관람, 체험, 공연, 전시 등 야간 특화프로그램

  1. ①문화야행
  2. ②야간관광
  3. ③관광두레
  4. ④국가유산야행
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31.

로마시대 관광발전요인이 아닌 것은?

  1. ①도로망의 정비
  2. ②숙박시설의 증가
  3. ③치안의 유지
  4. ④여행알선업의 등장
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32.

다음 설명에 해당하는 것은?

특정지역에 다양한 관광 레저시설을 유기적으로 배치하여 조성한 계획도시로서 자족적 복합기능을 갖춘 새로운 신도시

  1. ①관광특구
  2. ②관광레저형 기업도시
  3. ③관광단지
  4. ④관광거점도시
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33.

호텔업의 특성으로 옳지 않은 것은?

  1. ①인적서비스 의존성
  2. ②높은 초기투자비용
  3. ③고정자산에 대한 낮은 의존성
  4. ④시설의 조기 노후화
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34.

국제기구의 약자가 올바르게 짝지어진 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. ASTA - 아시아여행업협회
ㄴ. UIA - 국제협회연합
ㄷ. ICAO - 국제항공운송협회
ㄹ. PATA - 아시아태평양관광협회

  1. ①ㄱ, ㄴ
  2. ②ㄱ, ㄷ
  3. ③ㄴ, ㄷ
  4. ④ㄴ, ㄹ
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35.

관광진흥법령상 다음 설명에 해당하는 호텔업은?

배낭여행객 등 개별 관광객의 숙박에 적합한 시설로서 샤워장, 취사장 등의 편의시설과 외국인 및 내국인 관광객을 위한 문화ㆍ정보 교류시설 등을 함께 갖추어 이용하게 하는 업

  1. ①호스텔업
  2. ②가족호텔업
  3. ③소형호텔업
  4. ④휴양콘도미니엄업
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36.

다음 설명에 해당하는 것은?

○ 정보 전달을 주목적으로 하는 정기집회에 많이 사용되며, 전시회를 수반하는 경우도 많음

○ 각 기구나 단체에서 개최하는 연차총회의 의미로 많이 쓰였으나, 요즘은 총회, 휴회기간 중 개최되는 각종 소규모 회의 등을 포괄적으로 의미하는 용어로 사용

  1. ①컨벤션(Convention)
  2. ②포럼(Forum)
  3. ③워크숍(Workshop)
  4. ④심포지엄(Symposium)
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37.

관광진흥법령상 국내외를 여행하는 내국인 및 외국인을 대상으로 하는 여행업은?

  1. ①종합여행업
  2. ②일반여행업
  3. ③국내외여행업
  4. ④국외여행업
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38.

여행사의 기본적 기능에 해당하지 않는 것은?

  1. ①상담기능
  2. ②예약ㆍ수배기능
  3. ③판매기능
  4. ④여권발급기능
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39.

제4차 관광개발기본계획에 관한 설명으로 옳은 것은?

  1. ①기간은 2022년에서 2026년까지 5년이다.
  2. ②비전은 ‘미래를 여는 관광한국, 관광으로 행복한 국민’이다.
  3. ③권역은 성숙지역인 수도권과 미성숙지역인 5개 권역으로 설정되었다.
  4. ④목표는 수도권으로의 외래관광객 유치 확대이다.
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40.

마케팅 환경분석 중 ‘SWOT분석’에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. ①SO전략은 기회를 활용하기 위해 강점을 사용하는 전략이다.
  2. ②ST전략은 위협을 회피하기 위해 강점을 사용하는 전략이다.
  3. ③WO전략은 약점을 극복함으로써 기회로 활용하는 전략이다.
  4. ④WT전략은 위협을 활용하여 약점을 강화하는 전략이다.
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41.

우리나라의 호텔업에 포함되지 않는 것은?

  1. ①관광호텔업
  2. ②소형호텔업
  3. ③관광펜션업
  4. ④의료관광호텔업
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42.

테마파크(Theme Park)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. ①전체를 통합하는 테마와 스토리가 중요하다.
  2. ②입장객의 체류시간은 수익과 관련이 없다.
  3. ③건축물, 종사원의 복장, 기념품 등이 테마와 조화되고 통일된 이미지가 창출된 곳이다.
  4. ④다양한 이벤트나 참여 프로그램이 진행되는 곳이다.
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43.

항공운송사업에 관한 설명으로 옳은 것은?

  1. ①항공운송사업은 관광진흥법령에서 규정하고 있는 관광사업이다.
  2. ②운송객체에 따라 여객항공운송업, 항공화물운송업, 항공관광운송업으로 분류된다.
  3. ③항공운송사업의 특성은 정시성, 고속성, 안전성 등이다.
  4. ④운송지역에 따라 역내항공운송사업과 역외항공운송사업으로 분류된다.
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44.

호텔의 어원과 개념에 관한 설명으로 옳은 것은?

  1. ①호텔(hotel)은 라틴어 hostium에서 유래되었다.
  2. ②호텔(hotel)은 연금생활자 전용 숙박시설이다.
  3. ③호텔은 17세기 영국의 그랜드투어(Grand Tour)를 위해 등장한 청소년 숙박시설이다.
  4. ④병원(hospital)과 호텔(hotel)은 같은 어원에서 파생되었다.
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45.

관광진흥법령상 관광객 이용시설업을 모두 고른 것은?

ㄱ. 전문휴양업 ㄴ. 종합휴양업 ㄷ. 관광유흥음식점업 ㄹ. 관광극장유흥업

  1. ①ㄱ, ㄴ
  2. ②ㄱ, ㄷ
  3. ③ㄴ, ㄷ
  4. ④ㄴ, ㄹ
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46.

우리나라 카지노(Casino)에 관한 설명으로 옳은 것은?

  1. ①현재 전국에서 운영되고 있는 카지노는 20개이다.
  2. ②외국인 전용 카지노와 내국인 출입 카지노가 있다.
  3. ③서울특별시, 제주특별자치도, 강원특별자치도 및 6대 광역시에서 운영되고 있다.
  4. ④카지노는 총매출액에 관계없이 동일한 관광진흥개발기금이 징수된다.
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47.

관광진흥법령상 관광숙박업 중 호텔업에 관한 설명으로 옳은 것은?

  1. ①사업계획승인을 받은 호텔업이라도 회원모집은 할 수 없다.
  2. ②호텔업의 등급결정은 선택적으로 받을 수 있다.
  3. ③소형호텔업의 객실등록기준은 30실 이상 40실 미만이다.
  4. ④의료관광호텔업은 호텔업에 포함된다.
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48.

다음 설명에 해당하는 것은?

○ 개별자유여행

○ 국내ㆍ외 여행을 할 때 여행안내사(Guide)의 도움을 받지 않고 여행 하는 것

  1. ①ICT(Inclusive Conducted Tour)
  2. ②FIT(Foreign Independent Tour)
  3. ③FCT(Foreign Conducted Tour)
  4. ④IIT(Inclusive Independent Tour)
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정답 ② · 해설 보기

49.

외식산업의 특성에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. ①입지 의존성이 높다.
  2. ②수요예측이 불확실하다.
  3. ③생산과 소비가 동시에 일어난다.
  4. ④종업원의 이직률이 낮다.
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50.

관광진흥법령상 관광사업에 관한 설명으로 옳은 것은?

  1. ①국제회의업에는 국제회의시설업과 국제회의기획업이 있다.
  2. ②테마파크업에는 종합테마파크업, 소규모테마파크업, 일반테마파크업이 있다.
  3. ③관광편의시설업은 업종별 관광협회에서 지정한다.
  4. ④관광숙박업은 호텔업과 관광호텔업으로 구분된다.
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호텔관리론

51.

근대적 호텔기능으로 옳지 않은 것은?

  1. ①객실위주의 경영
  2. ②도난을 피하기 위한 기능
  3. ③경제, 문화, 예술 및 커뮤니케이션 기능
  4. ④휴식과 신변안전 기능
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52.

객실회계의 계정 중 차변계정과목으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 객실수입
ㄴ. 선수금
ㄷ. 봉사료
ㄹ. 투숙객 식음료수입
ㅁ. 현금
ㅂ. 신용카드

  1. ①ㄱ, ㄴ, ㄷ
  2. ②ㄱ, ㄷ, ㄹ
  3. ③ㄴ, ㄹ, ㅂ
  4. ④ㄷ, ㅁ, ㅂ
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정답 ② · 해설 보기

53.

하우스키핑부서의 구성원으로 옳지 않은 것은?

  1. ①오더 테이커(Order Taker)
  2. ②룸 인스펙터(Room Inspector)
  3. ③나이트 오디터(Night Auditor)
  4. ④하우스 맨(House Man)
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54.

다음 설명에 해당하는 추가요금의 종류는?

객실을 이용하였거나 예약한 후, 외출 또는 교통편의 사정으로 사용되지 않은 객실에 대하여 부과하는 요금

  1. ①취소 요금(Cancellation Charge)
  2. ②홀드 룸 차지(Hold room Charge)
  3. ③파트 데이 차지(Part day Charge)
  4. ④노쇼 차지(No-show Charge)
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55.

호텔 내부마케팅의 실행요소가 아닌 것은?

  1. ①역량 있는 직원의 채용
  2. ②동기부여와 보상
  3. ③공정한 직무평가
  4. ④단기적인 비전제시
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56.

레스토랑 메뉴의 기능으로 옳지 않은 것은?

  1. ①판매도구 기능
  2. ②레스토랑의 얼굴과 상징 기능
  3. ③커뮤니케이션 기능
  4. ④고용증대 기능
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57.

호텔업 등급결정에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. ①호텔관련 유자격 종사원 고용에 따른 가점은 없다.
  2. ②등급평가의 구성은 현장평가와 암행(불시)평가로 구분된다.
  3. ③총 5개의 등급으로 구분한다.
  4. ④등급결정의 목적은 공정성 및 객관성 확보에 있다.
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58.

와인의 분류에서 양조법에 의한 것은?

  1. ①로제 와인(Rose Wine)
  2. ②스틸 와인(Still Wine)
  3. ③드라이 와인(Dry Wine)
  4. ④테이블 와인(Table Wine)
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59.

독립경영 호텔의 장점으로 옳은 것은?

  1. ①경영자 의사결정의 자유로움
  2. ②해외 시장 개척의 용이
  3. ③규모의 경제를 통한 경제성 확보
  4. ④각종 수수료 수입의 급속한 증가
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60.

호텔 인사이동의 원칙으로 옳지 않은 것은?

  1. ①적재적소 원칙
  2. ②능력주의 원칙
  3. ③인재육성주의 원칙
  4. ④연공주의 원칙
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61.

성과급제의 장점으로 옳지 않은 것은?

  1. ①근로자에게 합리성과 공평감을 준다.
  2. ②작업 능률을 자극 할 수 있어 생산성의 제고, 원가절감, 근로자의 소득증대 효과가 있다.
  3. ③임금체계가 단순하다.
  4. ④직접 노무비가 일정하므로 원가계산이 용이하다.
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62.

다음에서 설명하는 칵테일 제조 기법은?

믹싱 글라스에 얼음과 술을 넣고 바 스푼으로 저어서 조제하는 기법

  1. ①쉐이킹(Shake Method)
  2. ②스터링(Stir Method)
  3. ③블렌딩(Blend Method)
  4. ④플로팅(Floating)
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63.

식음료의 원가관리에서 변동비(Variable Cost)에 해당하는 것은?

  1. ①수도광열비
  2. ②경영자 및 직원의 급여
  3. ③광고 선전비
  4. ④임대료
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64.

다음 설명에 해당되는 호텔 객실요금의 종류는?

호텔 영업전략에 따라 산정되어 호텔의 마케팅부서에서 고객유치 시, 필요한 경우에 총지배인이나 객실담당 임원에게 보고한 후에 적용된다.

  1. ①공표요금
  2. ②계약요금
  3. ③특별요금
  4. ④패키지요금
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65.

호텔 경영방식에 따른 요금제도에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. ①유럽식 요금제도: 객실요금에 식사가 포함
  2. ②대륙식 요금제도: 객실요금에 조식이 포함
  3. ③미국식 요금제도: 객실요금에 3회의 식사가 포함
  4. ④수정식 미국요금 제도: 객실요금에 조식과 석식이 포함
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66.

객실요금 산정방법에 해당되지 않는 것은?

  1. ①직관적 가격결정방법
  2. ②심리적 가격결정방법
  3. ③경쟁적 가격결정방법
  4. ④선의적 가격결정방법
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67.

휴양지호텔에 관한 설명으로 옳은 것은?

  1. ①공항, 항구, 철도역 등의 주변에 위치하여 각 교통수단을 이용하고자 하는 고객을 위한 호텔
  2. ②비지니스를 위한 장기체재 고객을 위한 호텔
  3. ③해안, 호수, 온천, 산악 등에 위치하여 휴가나 휴양을 즐기려는 고객들이 이용하는 호텔
  4. ④자동차 여행객을 위하여 고속도로나 국도 주변에 위치한 호텔
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68.

관광시장세분화의 변수에 해당되지 않는 것은?

  1. ①권역별 변수
  2. ②행동분석적 변수
  3. ③심리적 변수
  4. ④지리적 변수
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69.

다음 설명에 해당하는 것은?

호텔의 마케팅 전략으로 단체를 인솔한 자 또는 단체행사를 계약하기 위하여 사전에 방문한 답사자에게 제공되는 객실 무료요금

  1. ①Single Use
  2. ②Complimentary
  3. ③House Use
  4. ④Commercial Rate
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70.

Yield Management 운영의 효과로 옳지 않은 것은?

  1. ①객실의 적정예약을 예상하여 숙박일수에 대한 수용을 결정할 수 있다.
  2. ②할인에 대한 기준을 제시할 수 없다.
  3. ③적절한 객실타입, 가격을 고객에게 제공할 수 있다.
  4. ④단체할인에 대한 기준을 제시할 수 있다.
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71.

식음료서비스의 업무에 해당되지 않는 것은?

  1. ①식음료서비스의 예산 및 영업계획 수립
  2. ②식음료부서 내 각 업장의 관리감독
  3. ③각 업장의 영업목표 및 실적 등 통계자료 분석
  4. ④식음료부서 직원 4대 보험 신청
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72.

호텔객실의 초과예약(over booking)에 관한 설명으로 옳은 것은?

  1. ①판매 가능한 객실 수보다 초과하여 예약을 받는 경우
  2. ②판매 가능한 객실 수 이하로 예약을 받는 경우
  3. ③단체고객의 인원에 맞게 객실 수의 블록(block)을 확보하는 경우
  4. ④고객 도착 전 예약 객실 수를 확인 하는 경우
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73.

인사고과의 목적에 해당되지 않는 것은?

  1. ①성과에 따른 공정한 처우
  2. ②성과피드백
  3. ③성취동기의 강화
  4. ④적재적소의 배치
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74.

객실 2개가 연결되어 있으며, 내부의 문을 이용하여 상호왕래가 가능한 형태의 객실은?

  1. ①커넥팅 룸(Connecting Room)
  2. ②스튜디오 룸(Studio Room)
  3. ③어드조이닝 룸(Adjoining Room)
  4. ④더블 룸(Double Room)
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75.

프론트 데스크의 업무에 해당되지 않는 것은?

  1. ①체크인 및 고객의 등록
  2. ②고객의 안내
  3. ③체크아웃 및 정산
  4. ④객실확보에 대한 수요예측
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