High Balance Report에 관한 설명으로 옳은 것은?
호텔회계론- ①호텔에서 허용한 금액을 초과하여 발생한 투숙 중인 고객의 외상매출금 보고서이다.
- ②호텔에서 퇴숙한 고객의 외상매출금 보고서이다.
- ③호텔에 투숙 중인 모든 고객의 외상매출금 보고서이다.
- ④중간정산을 하지 않는다.
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ① — High Balance Report는 투숙객의 미결제 잔액이 호텔에서 정한 신용한도를 넘었는지 확인하는 보고서다. 초과 잔액이 발견되면 호텔은 고객에게 중간정산 등을 요청해 대금 회수 위험을 관리한다.
선지별 오답 이유
- ① 한도 초과: 투숙 중인 고객의 미결제 잔액이 호텔의 허용 금액을 넘은 경우를 추려 관리한다는 점에서 맞다.
- ② 퇴숙 고객: 퇴숙 후 남은 외상채권은 별도의 매출채권 관리 대상이며, 투숙객의 잔액 초과를 점검하는 이 보고서의 주된 대상이 아니다.
- ③ 전체 투숙객: 모든 투숙객의 잔액을 나열하는 보고서가 아니라, 정해진 신용한도를 초과한 계정을 선별한다.
- ④ 중간정산: 한도 초과를 확인하면 추가 신용 제공에 따른 위험을 줄이기 위해 중간정산이나 결제를 요청할 수 있으므로 맞지 않다.
관련 개념
호텔은 투숙객이 아직 결제하지 않은 객실료와 부대시설 이용료를 고객별 계정에 누적한다.
High Balance Report는 이 계정의 잔액을 호텔이 정한 신용한도와 비교해 초과 계정을 찾아내는 통제 자료다.
담당자는 초과 계정을 확인한 뒤 고객에게 중간정산을 요청하거나 결제 방법을 확인해 미수금 증가를 관리한다.
High Balance Report는 이 계정의 잔액을 호텔이 정한 신용한도와 비교해 초과 계정을 찾아내는 통제 자료다.
담당자는 초과 계정을 확인한 뒤 고객에게 중간정산을 요청하거나 결제 방법을 확인해 미수금 증가를 관리한다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과