호텔경영사 2016년 기출문제

관광기본법에 관한 내용으로 옳지 않은 것은?

관광진흥개발기금법령상 기금 등에 관한 내용으로 옳지 않은 것은?

관광진흥개발기금법령에 관한 내용으로 옳은 것은?

국제회의산업 육성에 관한 법령상 국제회의시설의 종류에 해당하는 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 전시시설　ㄴ. 부대시설

ㄷ. 준회의시설　ㄹ. 전문회의시설

국제회의산업 육성에 관한 법령의 내용으로 옳지 않은 것은?

관광진흥법령상 관광객 이용시설업의 종류에 해당하지 않는 것은?

관광진흥법령상 유원시설업에 관한 내용으로 옳지 않은 것은?

관광진흥법령상 관광숙박업 및 관광객 이용시설업 등록심의위원회(이하“위원회”라 함)에 관한 내용으로 옳지 않은 것은?

ㄱ. 파산선고를 받고 복권되지 아니한 자는 관광사업의 등록등을 받거나 신고를 할 수 없다.

ㄴ. 관광사업자는 사업장에 문화체육관광부령으로 정하는 관광표지를 붙일 수 있다.

ㄷ. 관광사업을 양수(讓受)한 자 또는 관광사업을 경영하는 법인이 합병한 때에는 합병 후 존속하거나 설립되는 법인은 그 관광사업의 등록등 또는 신고에 따른 관광사업자의 권리ㆍ의무를 승계한다.

ㄱ. 시ㆍ도지사는 관광지를 지정하려면 사전에 문화체육관광부장관 및 관계 행정기관의 장과 협의하여야 한다.

ㄴ. 시ㆍ도지사는 관광지의 지정취소를 한 경우에는 이를 고시하여야 한다.

ㄷ. 관광단지는 시ㆍ도지사의 신청에 의하여 문화체육관광부장관이 지정한다.

관광진흥법령상 관광개발기본계획에 포함되어야 할 사항으로 명시되지 않은 것은?

관광진흥법령상 다음의 ( )에 들어갈 내용이 순서대로 옳은 것은?

관광특구 안에서 대통령령으로 정하는 ( )을 경영하는 자는 「건축법」 제43조에도 불구하고 연간 ( )일 이내의 기간 동안 해당 지방자치단체의 조례로 정하는 바에 따라 공개 공지(空地: 공터)를 사용하여 외국인 관광객을 위한 공연 및 음식을 제공할 수 있다.

관광진흥법령상 재정지원에 관한 내용으로 옳지 않은 것은?

관광진흥법령상 우수숙박시설의 지정 기준으로 옳지 않은 것은?

관광진흥법령상 관광사업의 종류에 관한 내용으로 옳지 않은 것은?

관광진흥법령상 카지노업의 허가에 관한 내용으로 옳지 않은 것은?

관광진흥법령상 등록한 관광숙박업자 중 사업계획의 승인을 받고 학교보건법에 따른 학교환경위생 정화구역에 관광숙박시설을 설치한 자가 준수하여야 할 사항으로 명시된 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 대통령령으로 정하는 지역 내 위치할 것

ㄴ. 관광숙박시설의 객실이 50실 이상일 것

ㄷ. 대통령령으로 정하는 바에 따라 관광숙박시설 내 공용공간을 개방형 구조로 할 것

ㄹ. 학교 출입문 또는 학교설립예정지 출입문으로부터 직선거리로 50미터 이상에 위치할 것

관광진흥법령상 관광특구의 지정에 관한 내용으로 옳은 것은?

관광진흥법령상 등록기관등의 장이 위탁한 권한과 기관을 연결한 것으로 옳지 않은 것은?

감가상각대상 자산에 해당되지 않는 것은?

재무제표에 포함되지 않는 것은?

재무상태표 계정에 해당되는 것은?

다음 자료를 이용하여 계산한 2016년 말 유형자산의 장부금액은?

ㆍ 2014년 초 취득원가　1,300,000원

ㆍ 잔존가치　100,000원

ㆍ 내용연수　4년

ㆍ 감가상각방법　정액법

다음 자료를 이용하여 계산한 손익분기점 매출수량은?

ㆍ 단위당 매출액　1,000원

ㆍ 단위당 변동비　300원

ㆍ 고정비　35,000원

USALI(Uniform System of Accounts for the Lodging Industry)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

한국호텔이 식자재를 외상으로 구입 시 대변에 기입되는 계정은?

판매비와관리비 계정에 해당되는 것은?

다음 원장에 기록된 이전 단계를 추정한 분개로 옳은 것은?

회계거래가 아닌 것은?

외부감사제도에 따른 감사의견에 해당되지 않는 것은?

다음 자료를 이용하여 계산한 호텔의 유동비율과 당좌비율은?

ㆍ 현금　4,000,000원
ㆍ 단기매출채권　3,000,000원
ㆍ 장기매출채권　2,000,000원
ㆍ 재고자산　1,000,000원
ㆍ 단기차입금　1,000,000원
ㆍ 장기차입금　1,000,000원

상품의 기초재고량과 기말재고량은 동일하였다. 회계기간 중 상품 구입가격이 지속적으로 상승할 경우 옳은 것은?
(단, 회계기간 중 상품의 구입이 발생하였다.)

호텔기업의 자산에 해당되지 않는 것은?

거래 발생 시 차변에 기록되는 것은?

호텔기업의 특징으로 옳지 않은 것은?

호텔기업의 외상매출금 원장(Ledger)의 종류가 아닌 것은?

인적자원관리의 기본 목표에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

직무관리에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

다음 내용이 설명하는 직무설계방법은?

수직적 직무확대를 통해 의사결정의 재량과 책임을 부여함으로써 구성원의 동기요인(만족요인)을 충족시키는 방법이다.

내부모집과 외부모집에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

이력서를 보고 사전에 형성된 인상 때문에 면접관들이 편견을 갖고 판단하는 오류는?

기업의 사회적 책임에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

다음에서 설명하는 호텔조직은?

ㆍ 수평적 분화관계에 중점

ㆍ 전문화를 통한 생산성 향상

ㆍ 업무를 기능화하여 부문별 지휘ㆍ감독

고용 유연화에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

다음에서 설명하는 근무시간의 유연화 유형은?

종업원들의 근무시간을 감소시켜 직무를 나눔으로써 고용을 유지하거나 더 많은 일자리를 창출하는 제도

호텔조직의 특성이 아닌 것은?

다음 인사고과(평가) 기법은?

해당 종업원이 직속상사와 협의하여 업무목표량을 결정하고, 업무 성과를 부하와 상사가 함께 측정하는 기법

다음 내용이 설명하는 용어는?

ㆍ 준승진이라고도 한다.

ㆍ 급여 상승 없이 직위명칭만 바뀌는 형식적인 승진이다.

강의식 교육에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

효과적인 인사고과를 위한 가이드라인으로 옳지 않은 것은?

다음에서 설명하는 교육훈련평가의 원칙은?

정확한 채점기준을 의미하며, 평가자의 편견이나 감정에 좌우되지 않아야 한다.

종업원의 직무수행 능력을 기초로 임금을 책정하는 체계는?

임금과 복리후생에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

종업원들을 주주가 되도록 유도함으로써 성과 창출 및 애사심 향상 등의 목표를 달성하기 위한 성과급 제도는?

매슬로우(A.H. Maslow)의 욕구단계(hierarchy of human needs)를 단계별로 옳게 나열한 것은?

다음에 해당하는 단체교섭의 유형은?

ㆍ사업자와 종업원 교섭방식의 일종

ㆍ특정기업 단위로 조직된 단일노조가 단체교섭의 당사자가 되어 해당 사업자와 교섭하는 방식

대각적(diagonal) 커뮤니케이션에 관한 설명으로 옳은 것은?

노동조합의 가입방법(shop system)이 아닌 것은?

다음에서 설명하는 종업원 관리 방법은?

종업원이 가지고 있는 감정이나 고민에 대해 상담을 하고 지도하여 직장에 순응시키는 것을 목적으로 한다.

노동조합에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

리더의 유형에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

다음 호텔 상품과 서비스의 특징으로 옳은 것은?

ㆍ생산과 소비가 동시에 일어나는 성격

ㆍ호텔종업원과 고객의 상호작용을 통해 효용창출

다음 설명에 해당하는 마케팅은?

ㆍ고객만족과 함께 사회 전반적인 이익도 고려해야 한다는 개념

ㆍ호텔기업의 화학물질 사용 축소 및 에너지 절약을 위한 노력

ㆍ진보된 마케팅 개념으로 분류

고객행동에 영향을 주는 사회ㆍ문화적 특성이 아닌 것은?

호텔수익률에 손실을 가져오는 불량고객의 수요를 의도적으로 줄이는 고객관리 전략은?

마케팅 목표 설정의 필수조건이 아닌 것은?

시장세분화의 심리적 기준이 아닌 것은?

다음 설명에 해당하는 표본추출방법은?

ㆍ모집단을 집단 내에는 이질성을 갖도록 구분

ㆍ모집단을 집단 간에는 동질성을 갖도록 구분

ㆍ호텔에서 무작위로 연중 하루를 골라서 그 날의 모든 고객에게 설문조사를 하는 경우에 사용

집중마케팅 전략이 아닌 것은?

다음의 특징을 지닌 척도는?

ㆍ모든 숫자들 간의 간격이 동일

ㆍ절대 영점이 존재

포지셔닝 맵에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

시장위치설정(positioning) 과정에 포함되지 않는 것은?

다음 설명에 해당하는 것은?

ㆍ서비스 전달과정에서 종사원들의 역할을 묘사

ㆍ서비스 실패 지점과 비효율성 발생 지점 확인

ㆍ서비스의 구성요소와 연결고리를 보여줌으로써 합리적인 서비스 설계에 도움

제품 수명주기에서 다음의 전략을 이용하는 단계는?

ㆍ서비스의 질을 높이고 새로운 서비스 요소를 추가

ㆍ제품 인지를 위한 광고보다 구매를 위한 광고 제작

다음 내용이 설명하는 가격전략은?

ㆍ제품 및 서비스의 희소가치를 이용한 고가 전략

ㆍ호기심이 많고 경제적으로 풍요로운 혁신자를 대상으로 적용할 수 있는 전략

손익분기점분석을 활용할 때의 가격설정방법에 관한 설명으로 옳은 것은?

수요의 가격탄력성에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

다음에 해당하는 유통전략은?

ㆍ독립적으로 운영되던 지점을 기존에 형성된 프랜차이즈 시스템으로 흡수

ㆍ시장이 성숙하고 치열한 경우, 고객 확보 및 비용절감 등의 장점

머천다이징(merchandising)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

호텔의 단기적 수용능력 확대를 위한 전략이 아닌 것은?

갭모형(gap model)에서 외부커뮤니케이션과 서비스 제공의 차이 해소를 위한 해결방안으로 옳은 것은?

서비스 품질 측정을 위해 개발된 SERVQUAL 모형의 5개 차원에 포함되지 않는 것은?

전사적 품질경영(total quality management, TQM)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

내부마케팅에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

다음 설명에 해당되는 마케팅 커뮤니케이션 전략은?

ㆍ 컬쳐노믹스(culturenomics) 측면에서 문화와 산업을 융합하여 큰 부가가치를 창출

ㆍ ‘문화를 가지고 노는 인간’(homo ludens)을 유혹하는 활동

ㆍ 현장에서의 거래에 초점을 맞추는 전략

호텔의 PR 방법이 아닌 것은?