통합마케팅에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
호텔마케팅론- ①다양한 커뮤니케이션 수단을 사용한다.
- ②소비자에게 다양한 브랜드 이미지 제공이 목적이다.
- ③다양한 마케팅 도구간의 시너지 효과를 추구한다.
- ④강력한 브랜드 자산 구축이 목적이다.
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정답 ② — 통합마케팅커뮤니케이션은 여러 접점에서 일관된 브랜드 메시지를 전달해 효과를 높인다. 소비자에게 서로 다른 이미지를 제시하는 것은 브랜드 인식을 혼란스럽게 하므로 목적에 어긋난다.
선지별 오답 이유
- ① 커뮤니케이션 수단의 활용은 광고, 홍보, 판촉 등 여러 접점에서 고객에게 접근한다는 점에서 통합마케팅의 방식에 부합한다.
- ② 브랜드 이미지의 다양화는 메시지의 일관성을 해칠 수 있다. 통합마케팅은 고객이 하나의 명확한 브랜드 이미지를 형성하도록 돕는다.
- ③ 도구 간 시너지 추구는 각 활동을 따로 운영할 때보다 전달 효과가 커지도록 조율한다는 뜻이므로 적절하다.
- ④ 브랜드 자산 구축은 일관된 경험을 통해 인지도와 긍정적 연상을 강화한다는 점에서 통합마케팅의 목표에 해당한다.
관련 개념
통합마케팅커뮤니케이션은 광고·홍보·판매촉진 등 고객과 만나는 활동을 하나의 전략 아래 조정하는 접근이다.
핵심은 매체마다 다른 인상을 만드는 것이 아니라, 접점이 달라도 브랜드의 핵심 의미가 일관되게 전달되도록 하는 데 있다.
이러한 조정은 수단 간 시너지를 높이고, 누적된 고객 경험을 통해 장기적인 브랜드 자산을 강화한다.
핵심은 매체마다 다른 인상을 만드는 것이 아니라, 접점이 달라도 브랜드의 핵심 의미가 일관되게 전달되도록 하는 데 있다.
이러한 조정은 수단 간 시너지를 높이고, 누적된 고객 경험을 통해 장기적인 브랜드 자산을 강화한다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과