관광상품의 특성으로 옳지 않은 것은?
- ①비소멸성
- ②생산과 소비의 동시성
- ③상호보완성
- ④무형성
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ① — 관광상품은 이용하지 않은 객실이나 좌석을 나중에 저장해 팔 수 없으므로 소멸성이 있다. 따라서 소멸하지 않는다는 설명이 옳지 않다.
선지별 오답 이유
- ① 소멸 여부: 빈 객실이나 항공기 좌석은 이용 가능 시간이 지나면 그날의 판매 기회가 사라진다. 저장해 두었다가 판매할 수 있다는 취지이므로 틀리다.
- ② 생산·소비 시점: 관광 서비스는 안내나 숙박이 제공되는 현장에서 이용자가 동시에 경험하므로 맞다.
- ③ 상품 간 연계: 교통·숙박·음식·관광지 등이 결합해 여행 경험을 이루며 서로의 가치를 보완하므로 맞다.
- ④ 형태의 유무: 관광 경험은 구매 전에 손으로 만지거나 형태를 확인하기 어려운 서비스의 성격을 가지므로 맞다.
관련 개념
관광상품에는 눈에 보이지 않는 서비스와 현장에서의 경험이 큰 비중을 차지한다.
서비스는 제공과 이용이 같은 시간에 이루어지는 경우가 많고, 정해진 시간에 팔리지 않은 공급량은 재고로 남기기 어렵다.
여행의 만족도는 교통, 숙박, 식음, 관광 활동처럼 서로 연결된 요소의 품질에도 좌우된다.
서비스는 제공과 이용이 같은 시간에 이루어지는 경우가 많고, 정해진 시간에 팔리지 않은 공급량은 재고로 남기기 어렵다.
여행의 만족도는 교통, 숙박, 식음, 관광 활동처럼 서로 연결된 요소의 품질에도 좌우된다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과