마케팅 용어에 관한 설명으로 옳은 것은?
관광학개론- ①마케팅믹스는 상품(product), 가격(price), 포장(packaging), 판매촉진(promotion)의 최적결합 노력이다.
- ②시장세분화는 하나의 시장을 이질성을 지닌 하위시장으로 나누어 마케팅하는 것이다.
- ③표적시장은 세분시장 특성별로 각각 적합한 마케팅믹스를 제공하는 것이다.
- ④포지셔닝은 불특정 시장에 있는 고객의 마음속에 존재하기 위해 마케팅하는 것이다.
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정답 ③ — 표적시장 마케팅은 세분화된 시장 중 공략할 대상을 정하고 그 세분시장의 특성에 부합하는 맞춤형 마케팅믹스를 제공하는 전략이므로 표적시장에 관한 설명이 옳다.
선지별 오답 이유
- ① 전통적인 마케팅믹스(4P)의 기본 구성 요소는 상품(Product), 가격(Price), 유통경로(Place), 판매촉진(Promotion)이므로 유통 대신 포장(Packaging)을 넣은 설명은 틀렸다.
- ② 시장세분화는 다양한 소비자가混재된 이질적인 전체 시장을 유사한 욕구와 특성을 가진 동질적인 하위시장으로 나누는 과정이므로 이질성을 지닌 하위시장으로 나눈다는 설명은 옳지 않다.
- ③ 표적시장 전략은 세분화된 시장 중 기업이 진입할 대상 시장을 선정하고 각 세분시장의 특성에 맞춰 가장 적합한 마케팅믹스를 개발·제공하는 활동이므로 옳은 설명이다.
- ④ 포지셔닝은 불특정 다수의 시장이 아니라 기업이 선정한 특정 표적시장 고객의 마음속에 자사 상품을 경쟁사와 차별화된 이미지로 위치시키는 활동이므로 틀렸다.
관련 개념
현대 관광마케팅의 핵심 전략인 STP 전략은 시장세분화(Segmentation), 표적시장 선정(Targeting), 포지셔닝(Positioning)의 3단계로 이루어진다.
먼저 전체 시장을 동질적인 욕구를 가진 집단으로 나눈 뒤, 기업의 역량과 경쟁 상황을 고려하여 집중 공략할 매력적인 세분시장을 표적시장으로 선택한다.
이후 선택한 표적시장의 소비자에게 경쟁 상품과 구별되는 고유한 가치를 인식시키고, 제품·가격·유통·촉진의 4P 요소를 최적 결합한 마케팅믹스를 실행한다.
먼저 전체 시장을 동질적인 욕구를 가진 집단으로 나눈 뒤, 기업의 역량과 경쟁 상황을 고려하여 집중 공략할 매력적인 세분시장을 표적시장으로 선택한다.
이후 선택한 표적시장의 소비자에게 경쟁 상품과 구별되는 고유한 가치를 인식시키고, 제품·가격·유통·촉진의 4P 요소를 최적 결합한 마케팅믹스를 실행한다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 초안 → 검수 완료 (2026-10-21)