관광마케팅의 STP전략에 관한 설명으로 옳은 것은?
관광학개론- ①S는 Smart를 의미한다.
- ②S는 Segmentation을 의미한다.
- ③P는 Purchasing을 의미한다.
- ④P는 Pricing을 의미한다.
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ② — STP는 시장세분화(Segmentation), 표적시장 선정(Targeting), 포지셔닝(Positioning)의 약자다. 따라서 S를 시장세분화로 풀이한 설명이 옳다.
선지별 오답 이유
- ① Smart는 고객 집단을 나누는 STP의 첫 단계와 관계없는 말이다. S는 고객의 특성과 욕구에 따라 시장을 구분하는 시장세분화를 뜻한다.
- ② Segmentation은 전체 시장을 비슷한 욕구를 가진 고객 집단으로 나누는 과정이다. STP의 첫 단계인 S에 해당하므로 옳다.
- ③ Purchasing은 구매를 뜻하지만, STP의 P는 표적 고객에게 상품이나 관광지의 차별적 이미지를 자리 잡게 하는 포지셔닝이다.
- ④ Pricing은 가격 결정에 관한 활동이다. STP의 P는 고객의 인식 속에서 경쟁 대상과 구별되는 위치를 정하는 포지셔닝을 뜻한다.
관련 개념
시장세분화는 관광객의 여행 목적, 연령, 소비 성향 등을 기준으로 시장을 여러 집단으로 나누는 과정이다.
표적시장 선정은 나뉜 집단의 규모와 매력도, 접근 가능성 등을 살펴 집중할 고객 집단을 고르는 과정이다.
포지셔닝은 선택한 고객이 관광 상품이나 목적지를 경쟁 대상과 구별해 인식하도록 특징과 이미지를 설계하는 과정이다.
표적시장 선정은 나뉜 집단의 규모와 매력도, 접근 가능성 등을 살펴 집중할 고객 집단을 고르는 과정이다.
포지셔닝은 선택한 고객이 관광 상품이나 목적지를 경쟁 대상과 구별해 인식하도록 특징과 이미지를 설계하는 과정이다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과