관광진흥법령상 관광호텔업의 등급결정을 하는 경우에 평가하여야 하는 요소로 명시되지 않은 것은?
- ①안전관리 등에 관한 법령 준수 여부
- ②서비스 상태
- ③영업 및 재무상태
- ④객실 및 부대시설의 상태
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ③ — 등급평가는 숙박시설의 상태, 서비스 수준, 안전 관련 법령 준수 여부처럼 이용객이 경험하는 품질과 안전을 기준으로 한다. 영업 실적이나 재무 건전성은 명시된 평가 요소가 아니므로 정답이다.
선지별 오답 이유
- ① 안전관리: 화재 예방 등 이용객 보호와 관련된 법령을 지키는지는 등급평가에서 확인하는 요소다.
- ② 서비스: 응대와 운영 서비스의 수준은 호텔 등급을 판단하는 명시적 평가 요소다.
- ③ 영업·재무: 매출이나 재무 건전성은 호텔의 사업 상태를 보여 주지만, 법령이 정한 등급평가 요소에는 포함되지 않는다.
- ④ 객실·부대시설: 숙박 공간과 편의시설의 관리 상태는 이용객이 제공받는 시설 품질을 판단하는 요소다.
관련 개념
호텔 등급은 이용객에게 제공되는 시설과 서비스의 수준을 평가해 결정한다.
평가에는 객실·부대시설의 상태와 안전 관련 법령 준수 여부도 반영된다.
사업자의 수익성이나 재무상태는 사업 운영에 관한 정보이지만, 이 문항에서 묻는 등급결정 평가 요소와는 구별해야 한다.
평가에는 객실·부대시설의 상태와 안전 관련 법령 준수 여부도 반영된다.
사업자의 수익성이나 재무상태는 사업 운영에 관한 정보이지만, 이 문항에서 묻는 등급결정 평가 요소와는 구별해야 한다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과