예약한 좌석을 이용하지 않는 노쇼(no-show)에 대비한 항공사의 대응책은?
- ①tariff
- ②travel's check
- ③security check
- ④overbooking
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정답 ④ — 항공사는 예약 승객이 나타나지 않아 좌석이 비는 손실을 줄이기 위해 실제 좌석 수보다 많은 예약을 받기도 한다. 이 대응책은 초과예약이다.
선지별 오답 이유
- ① 운임 규정은 항공권의 요금과 적용 조건을 정하는 체계로, 예약 승객의 미탑승에 따른 빈 좌석을 직접 줄이는 방법이 아니다.
- ② 여행자수표는 여행 중 현금 대신 사용하는 지급 수단으로, 항공사가 좌석 이용률을 관리하는 조치와 관련이 없다.
- ③ 보안 검색은 승객과 휴대품의 위해 물품을 확인하는 절차로, 예약 후 탑승하지 않는 승객에 대비하는 판매 방식이 아니다.
- ④ 초과예약은 예상되는 미탑승 인원을 고려해 좌석 수보다 예약을 더 받는 방식이므로 빈 좌석 발생에 대비한 항공사의 대응책에 해당한다.
관련 개념
노쇼는 예약이나 발권을 마친 승객이 예정된 항공편에 탑승하지 않는 경우를 말한다.
항공사는 과거 미탑승률 등을 예측해 좌석 수를 넘는 예약을 받아 좌석 이용률을 높일 수 있다.
예상보다 많은 승객이 실제로 탑승하러 오면 좌석이 부족해질 수 있으므로 탑승 거절과 보상 문제가 발생한다.
항공사는 과거 미탑승률 등을 예측해 좌석 수를 넘는 예약을 받아 좌석 이용률을 높일 수 있다.
예상보다 많은 승객이 실제로 탑승하러 오면 좌석이 부족해질 수 있으므로 탑승 거절과 보상 문제가 발생한다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과