국제의료관광코디네이터의 역할로 옳지 않은 것은?
- ①외국인환자 공항 영접ㆍ환송서비스
- ②외국인환자 통역서비스
- ③외국인환자 진료서비스
- ④외국인환자 의료사고 및 컴플레인 관리
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정답 ③ — 국제의료관광코디네이터는 외국인 환자의 입국·진료 과정에서 통역, 이동 지원, 사후관리 등을 조율한다. 환자를 직접 진찰하거나 치료하는 일은 의료인의 업무이므로 역할에 해당하지 않는다.
선지별 오답 이유
- ① 공항 영접·환송은 입출국 동선을 지원하고 의료기관 이용을 원활하게 하는 환자 편의 업무에 해당한다.
- ② 통역은 환자와 의료진의 의사소통을 돕는 업무다. 의료 내용을 정확히 전달하되 진단이나 치료를 대신하지 않는다.
- ③ 진료는 의학적 판단과 처치를 포함하므로 면허를 갖춘 의료인이 수행한다. 코디네이터가 직접 제공하는 업무가 아니다.
- ④ 의료사고 관련 문의와 불만을 접수하고 담당 부서와의 소통을 조정하는 것은 환자 관리 업무에 포함된다. 사고의 의학적 판단이나 법적 처리를 직접 맡는다는 뜻은 아니다.
관련 개념
국제의료관광코디네이터는 외국인 환자의 방문 전 상담부터 입국, 의료기관 이용, 귀국 후 관리까지 필요한 절차를 연결한다.
통역과 교통·예약 지원을 통해 환자가 의료서비스를 이용할 수 있도록 돕고, 불만이 생기면 관련 담당자에게 전달해 해결 과정을 조율한다.
진찰·진단·치료 같은 의료행위는 의료인에게 맡겨야 하며, 코디네이터의 조정·지원 업무와 구별한다.
통역과 교통·예약 지원을 통해 환자가 의료서비스를 이용할 수 있도록 돕고, 불만이 생기면 관련 담당자에게 전달해 해결 과정을 조율한다.
진찰·진단·치료 같은 의료행위는 의료인에게 맡겨야 하며, 코디네이터의 조정·지원 업무와 구별한다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과