항공예약을 위한 PNR의 필수 구성 요소가 아닌 것은?
- ①전화번호
- ②승객 이름
- ③여정
- ④선호 좌석
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ④ — PNR을 만들려면 승객 식별 정보와 예약할 항공편·구간, 연락 가능한 정보가 필요하다. 좌석 취향은 예약 후 추가할 수 있는 선택 정보이므로 필수 구성 요소에 해당하지 않는다.
선지별 오답 이유
- ① 연락처는 항공편 변경이나 운항 안내를 승객에게 전달하는 데 필요하므로 예약 기록의 기본 구성 요소에 포함된다.
- ② 성명은 예약 대상자를 특정하고 항공권의 탑승자 정보와 연결하는 핵심 항목이므로 반드시 입력한다.
- ③ 탑승 구간과 항공편 정보가 있어야 어떤 운송 서비스를 예약하는지 확정할 수 있으므로 기본 항목이다.
- ④ 좌석 취향은 가능한 좌석이 있을 때 반영하는 부가 요청이다. 해당 정보가 없어도 예약 기록을 생성할 수 있으므로 필수 항목에서 제외된다.
관련 개념
PNR은 항공사 예약 시스템에 저장되는 승객별 예약 기록이다.
기본 구성에는 승객 성명, 항공편과 구간을 나타내는 여정, 연락처 등이 들어간다.
좌석 관련 요청은 예약 이후에도 추가하거나 변경할 수 있으며, 요청만으로 특정 좌석 배정이 보장되지는 않는다.
기본 구성에는 승객 성명, 항공편과 구간을 나타내는 여정, 연락처 등이 들어간다.
좌석 관련 요청은 예약 이후에도 추가하거나 변경할 수 있으며, 요청만으로 특정 좌석 배정이 보장되지는 않는다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과