관광진흥법령상 호텔업의 등급결정을 하는 경우 평가요소에 해당하지 않는 것은?
- ①자본금 규모
- ②객실 및 부대시설의 상태
- ③안전 관리 등에 관한 법령 준수 여부
- ④서비스 상태
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정답 ① — 호텔 등급평가는 시설과 서비스의 수준, 안전 관련 법령 준수 여부 등을 살핀다. 사업자의 자본금 규모는 호텔의 품질을 판단하는 평가요소에 포함되지 않는다.
선지별 오답 이유
- ① 자본금은 사업자의 재무적 규모를 나타내지만, 이용객이 경험하는 시설·서비스 수준을 평가하는 호텔 등급 기준에는 해당하지 않는다.
- ② 객실과 부대시설은 이용객의 편의와 숙박 품질에 직접 영향을 주므로 시설 평가의 대상이다.
- ③ 안전 관련 법령을 지키는지는 이용객 보호와 시설 운영의 적정성을 판단하는 평가요소다.
- ④ 서비스의 수준은 호텔 이용 경험을 좌우하므로 등급을 결정할 때 평가한다.
관련 개념
호텔 등급은 사업자의 자금력보다 이용객에게 제공되는 숙박 환경의 수준을 판단하는 제도다.
평가에서는 객실·부대시설의 관리 상태와 종사자가 제공하는 서비스의 수준을 살핀다.
안전 관리 관련 법령의 준수 여부도 확인하며, 사업자의 재무 규모 자체를 등급평가에 대입하지는 않는다.
평가에서는 객실·부대시설의 관리 상태와 종사자가 제공하는 서비스의 수준을 살핀다.
안전 관리 관련 법령의 준수 여부도 확인하며, 사업자의 재무 규모 자체를 등급평가에 대입하지는 않는다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과